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Temos uma base de clientes inadimplentes onde acionamos via telefone corretores, segurados e empresas, a fim de efetivarmos uma negociação para pagamento, regularizarmos a inadimplência e reter o cliente. Os produtos de atuação são: Vida, Auto, Saúde, Transportes, entre outros (seguros e serviços).
Responsabilidades e atribuições Efetuar promessas de pagamento, negociar para garantir que estas promessas sejam honradas pelo Cliente;Manter a qualidade e postura, mantendo o cliente satisfeito com a negociação realizada;Respeitar e cumprir os direcionamentos dados pelo supervisor de cobrança, área de qualidade e de treinamento, seguindo as políticas e procedimentos definidos.
Requisitos e qualificações Ensino médio completo;Vivência em atendimento telefônico: atuação em centrais de cobrança e/ou retenção será um diferencial;Disponibilidade de horário para atuação das 8h00 às 18h30;Gostar de desafios e trabalhos com metas estipuladas;Competências: Foco em Resultado, Negociação e Foco no Cliente.
Informações adicionaisModelo de trabalho: PresencialEscala: 7h12 flex + 1h refeiçãoLocal: Barra Funda - São Paulo/SPTreinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercialBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico e Odontox;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Estúdio de Música;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca;Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);



