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Se você gosta de tecnologia, segurança, análise de informações e tomada de decisão em ambientes dinâmicos, essa oportunidade pode ser para você!Buscamos um(a) Operador(a) de Monitoramento e Inteligência para atuar em nosso Centro de Controle, desempenhando um papel fundamental na proteção de pessoas, patrimônios e operações. Essa posição é responsável por monitorar sistemas de segurança, gerenciar incidentes, apoiar equipes em campo e garantir respostas rápidas e eficientes em situações críticas.Somos uma empresa que valoriza a inovação, a excelência operacional e o trabalho em equipe. Aqui, acreditamos que a segurança vai muito além da tecnologia: ela depende de pessoas comprometidas, curiosas, analíticas e preparadas para agir com responsabilidade e agilidade. Você fará parte de uma equipe colaborativa, que busca constantemente evoluir processos, desenvolver soluções e entregar resultados de alto nível aos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidades:• Monitorar sistemas de segurança eletrônica, incluindo CFTV, controle de acesso, alarmes de intrusão, detecção de incêndio e demais sistemas integrados;• Receber, analisar, registrar e tratar incidentes de segurança, acionando os protocolos adequados para cada situação;• Responder a ocorrências de segurança, emergências médicas, alarmes, incêndios, roubos, eventos operacionais e demais situações críticas;• Realizar comunicação com equipes de campo, clientes, autoridades policiais, bombeiros e demais órgãos de resposta a emergências, quando necessário;• Receber, avaliar e disseminar informações provenientes das equipes operacionais, prestadores de serviço e parceiros estratégicos;• Identificar, classificar e registrar eventos e incidentes, garantindo a correta documentação e rastreabilidade das informações;• Operar sistemas e plataformas de monitoramento, mantendo atualizados os registros e bancos de dados do Centro de Controle;• Comunicar condições anormais ou potenciais riscos que possam impactar a segurança das operações, das pessoas ou do patrimônio;• Apoiar a geração de relatórios operacionais e indicadores relacionados à segurança e monitoramento;• Executar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade operacional.Experiências desejadas:• Vivência anterior em centrais de monitoramento, operações de segurança ou centros de controle;• Experiência com atendimento ao cliente e gestão de ocorrências;• Familiaridade com procedimentos de resposta a incidentes e situações de emergência;Requisitos e qualificaçõesRequisitos:• Ensino médio completo;• Experiência em monitoramento e operação de sistemas de segurança eletrônica;• Conhecimento em sistemas de CFTV, Controle de Acesso, Alarmes de Intrusão e Sistemas de Detecção e Alarme de Incêndio;• Boa comunicação verbal e escrita;• Conhecimento básico em informática e Pacote Office;• Disponibilidade para atuação em regime de escala, quando aplicável.Diferenciais:• Cursos voltados para Segurança Patrimonial, Monitoramento, Gestão de Riscos ou áreas correlatas;• Experiência em Centros de Operações, Centros de Controle ou Centrais de Monitoramento;• Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes e elaboração de relatórios operacionais;• Vivência com protocolos de emergência e atendimento a ocorrências críticas.Competências comportamentais:• Perfil investigativo e analítico;• Curiosidade e interesse por tecnologia e inteligência operacional;• Agilidade na tomada de decisão;• Organização e atenção aos detalhes;• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas;Informações adicionais Horário de trabalho - Escala 12x36: Opção 1 das 19h às 07h. Benefícios: Vale-alimentação, vale-transporte, seguro de vida, descontos para cursos de inglês, graduação e pós-graduação, Caju Mais | 2 consultas com terapeuta + 2 consultas com nutricionista | TOTALPASS muito mais. QUÃO INCRÍVEL SERIA TER UM MUNDO COM GENTE REALIZADA EM SUAS JORNADAS PROFISSIONAIS? É essa a nossa missão, visão e valores! 💙 Missão Conceber e implementar projetos “estado da arte” em integração de tecnologias da informação e de segurança, antecipando as necessidades de nossos clientes e da sociedade. Visão Ser uma empresa internacional, referência em soluções tecnológicas de alto valor agregado, sendo desejada e admirada por clientes, acionistas, colaboradores e sociedade. Valores
Compromisso com clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores, sociedade e meio ambiente.
Honestidade e ética nas relações.
Segurança no trabalho em primeiro lugar.
Visão de dono.
Trabalho em equipe e engajamento. QUEM SOMOS Completando 30 anos em 2023, a Teltex combina alta capacidade de design e domínio das mais avançadas tecnologias para prover soluções de alto valor agregado em Segurança Eletrônica e Digital, Infraestrutura de Tecnologia e Eficiência Energética para os mais exigentes mercados, colaborando para a redução de custos operacionais, segurança, disponibilidade e eficiência das operações. Em 2022, fomos destacados como uma das cinco maiores integradoras de segurança do Brasil, pelo ranking Top 200 da Revista Informática Hoje, a partir de dados auditados pela FGV – Fundação Getúlio Vargas. Nossa entrega turnkey contempla desde o projeto até a entrega das soluções em operação, de acordo com as particularidades de cada cliente. No nosso negócio, as pessoas são fundamentais! Nós nos orgulhamos de contar com uma das mais qualificadas equipes técnicas do mercado. Para isso, buscamos desenvolver nossos talentos por meio de capacitação constante e formar nossas lideranças internamente. Temos orgulho das nossas políticas de Segurança do Trabalho e somos a única empresa que oferece Bonificação pelo uso correto de EPIs e equipamentos. Contamos com um Prêmio Assiduidade, que reconhece colaboradores assíduos e pontuais. Também oferecemos constantes oportunidades de crescimento interno para os colaboradores que se destacam pelos seus resultados e pela sua conduta.
