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Open nowPosted 43 hours ago

Pessoa Analista de Operações & Sucesso do Cliente (CS) - Pleno

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Rio de Janeiro, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowPessoa Analista de Operações & Sucesso do Cliente (CS) - PlenoGupy (Portal de Vagas) · Rio de Janeiro, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 43 hours ago

The posting

Você é um(a) profissional inquieto(a), movido(a) por dados e com vontade de otimizar a mobilidade no Brasil?A MPLAN, braço de inteligência e planejamento estratégico do Grupo Guanabara, busca talentos para elevar o patamar da nossa eficiência tecnológica. Unimos a complexidade da logística operacional à potência da inovação digital para criar soluções que maximizam resultados e transformam a gestão do transporte.Aqui, sua inteligência é o combustível para a estratégia, a performance e o futuro do movimento. ⚙️📊O desafio: Buscamos um profissional que fará parte do time responsável por garantir que os projetos contratados pelos nossos clientes sejam implantados de forma organizada, acompanhados de perto e efetivamente incorporados à operação. É uma função com bastante interação com os clientes e com nossos times internos de Produto, Tecnologia, Suporte e Comercial, funcionando como um dos principais pontos de conexão entre a necessidade operacional do cliente e as entregas da Mplan.

Responsabilidades e atribuiçõesConduzir, com autonomia, processos de implantação das soluções Mplan nos clientes;Realizar kickoffs, levantamentos de informações e gestão dos cronogramas de implantação;Coordenar configuração, parametrização, cadastros e preparação dos ambientes junto aos times internos;Conduzir treinamentos e apoiar os usuários durante a entrada em operação;Acompanhar de perto o período de pós-implantação;Atuar no relacionamento e sucesso de uma carteira de clientes, acompanhando utilização, aderência e evolução da operação;Identificar dificuldades, riscos ou baixa utilização das soluções e estruturar planos de ação;Fazer a interface entre cliente, Produto, Tecnologia e Suporte;Acompanhar chamados e temas críticos até sua efetiva resolução;Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com os clientes;Identificar oportunidades de melhoria, expansão de utilização e adoção de novos módulos;Garantir uma boa experiência do cliente durante toda a jornada com a Mplan.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Experiência direta conduzindo implantação de sistemas ou gestão de carteira de clientes;Capacidade de assumir projetos com autonomia, do kickoff ao pós-implantação;Boa comunicação verbal e escrita;Segurança para conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos com clientes;Organização e capacidade de conduzir várias demandas simultaneamente;Perfil proativo, senso de responsabilidade e de urgência;Facilidade para aprender sistemas e tecnologias;Capacidade de entender processos operacionais e transformar problemas em ações práticas;Facilidade para trabalhar de forma integrada com diferentes áreas;Disponibilidade para atuação presencial no Rio de Janeiro.Desejáveis:Experiência em Customer Success, atendimento B2B ou operações em empresas de tecnologia ou SaaS; Experiência em operações de transporte rodoviário de passageiros, empresas de ônibus ou ambientes operacionais semelhantes; Vivência com indicadores de adoção, utilização ou saúde de carteira de clientes; Experiência identificando oportunidades de expansão ou adoção de novos módulos.Informações adicionaisPensando no seu bem-estar, oferecemos:🧾 Modelo PJ;💰 13° nota;🌴 Recesso remunerado (30 dias);💻 Envio de equipamentos;💳 Vale Refeição e Mobilidade em cartão flexível;🚍 Gratuidade nas passagens do Grupo Guanabara;Além disso, pensando na sua experiência, contamos com:🤝 Ambiente colaborativo e orientado por dados;📚 Aprendizado contínuo e desafios reais de negócio;👕 No dress code.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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