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Open nowPosted 36 days ago

Pessoa Técnica de Suporte N1 Pl. - Field

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowPessoa Técnica de Suporte N1 Pl. - FieldGupy (Portal de Vagas) · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 36 days ago

The posting

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.SONHAMOS GRANDE:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.Nossa área está focada em atuar no atendimento presencial aos usuários do cliente. Nesta oportunidade os desafios são o suporte ao usuário final e VIP's, elaboração e execução de processos e projetos pequenos. No dia a dia a pessoa técnica terá o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dúvidas. Além disso, a Penso é uma empresa de tecnologia, portanto, dispõem de inúmeras oportunidades de crescimento interno, não se limitando ao ambiente de seus clientesQual será a sua missão?Atuar no suporte técnico presencial e remoto aos clientes da Penso, realizando atendimentos de Field e apoiando atividades de Infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento, a disponibilidade e a qualidade dos ambientes tecnológicos.No dia a dia, você terá contato com diferentes ambientes e desafios de TI, atuando tanto na resolução de problemas quanto em atividades de manutenção, configuração, implantação e melhoria da infraestrutura dos clientes.No dia a dia, você poderá atuar com:Atendimento técnico presencial aos clientes e usuários finais, incluindo usuários VIPs;Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software, sistemas operacionais e Microsoft 365;Suporte e manutenção de ambientes de infraestrutura de TI;Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de rede;Apoio em atividades de cabeamento estruturado, pontos de rede e conectividade;Configuração e troubleshooting de redes, TCP/IP, DNS e DHCP;Apoio na administração e manutenção de servidores e serviços de rede;Atuação com Active Directory, criação e gerenciamento de usuários e permissões;Apoio em rotinas de backup, antivírus e segurança do ambiente;Instalação, configuração e manutenção de switches, roteadores e demais ativos de rede;Apoio em implantações, migrações, movimentações e projetos de infraestrutura;Realização de testes, troca de componentes e manutenção de hardware;Atendimento, registro, acompanhamento e resolução de chamados;Identificação e correção de falhas em ambientes de TI;Escalonamento de incidentes e demandas para equipes especializadas quando necessário;Documentação dos atendimentos, procedimentos e configurações realizadas;Identificação de oportunidades de melhoria, prevenção de falhas e redução de retrabalho.

Responsabilidades e atribuições O que esperamos que você traga de bagagem:Experiência anterior como Técnico Field, Técnico de Campo, Técnico de Suporte ou em Infraestrutura de TI;Curso técnico, tecnólogo ou bacharelado cursando ou completo em áreas de TI;Desejável curso técnico ou tecnólogo completo em Redes de Computadores;Conhecimento em ferramentas de compartilhamento de arquivos (Sharepoint, Onedrive, Vbox, Google Drive, etc);Conhecimento avançado em suporte às estações de trabalho (Sistema operacional Windows, Microsoft 365, etc);Conhecimento em diagnóstico de problemas de e-mail;Experiência em atendimento presencial ao cliente;Experiência avançada em serviços de infraestrutura de TI, tais como: AD, DNS, Backup, Antivírus, DHCP e protocolo TCP/IP;Conhecimentos em hardware: testes, troca de peças, limpezas, manutenção;Conhecimentos em rede: Modems, roteadores, etc;Noções de servidores;Noções de gerenciamento de serviços de TI;Boa comunicação e facilidade para atendimento a diferentes perfis de usuários;Organização para trabalhar com chamados, prioridades e prazos;Disponibilidade para atuação externa e deslocamentos;Perfil proativo, analítico e focado na resolução de problemas.Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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