The posting
Local: AXENÁrea: Administrativo / ComercialResponsabilidades e atribuições · Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;
· Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de negócios na carteira sob sua responsabilidade;
· Manter relacionamento contínuo com clientes ativos, buscando aumentar a frequência de compras e o ticket médio;
· Elaborar orçamentos, negociações comerciais e fechamento de pedidos, respeitando as políticas comerciais da empresa;
· Identificar oportunidades de vendas adicionais (cross selling e up selling), promovendo o mix completo de produtos;
· Acompanhar pedidos desde sua emissão até a entrega ao cliente, garantindo uma experiência de compra positiva;
· Administrar sua carteira de clientes, mantendo informações atualizadas no sistema de gestão (CRM/ERP);
· Cumprir metas de faturamento, positivação, rentabilidade e demais indicadores comerciais estabelecidos pela empresa;
· Registrar corretamente todas as negociações e contatos realizados nos sistemas internos;
· Acompanhar indicadores individuais de desempenho, propondo ações para melhoria contínua dos resultados;
· Participar de treinamentos, reuniões comerciais e campanhas de incentivo promovidas pela empresa;
· Atuar de forma ética, consultiva e orientada à satisfação do cliente, fortalecendo a imagem da empresa no mercado;
· Demais rotinas da função.
Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento básico do Pacote Office.



