Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 4 days ago

Supervisor(a) de Atendimento

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
São José dos Campos, São Paulo, Brazil
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSupervisor(a) de AtendimentoGupy (Portal de Vagas) · São José dos Campos, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 4 days ago

The posting

Você deseja fazer parte de um time que transforma vidas por meio da educação?📚💙O Colégio Objetivo Aquarius SJC está em busca de talentos que queiram crescer junto com a gente e contribuir para a formação de nossos alunos.Aqui, acreditamos em uma educação que vai além do conteúdo: valorizamos o desenvolvimento integral, estimulando o aprendizado, o pensamento crítico e as habilidades socioemocionais em cada etapa da jornada escolar.Se você se identifica com um ambiente colaborativo, inovador e apaixonado por educação, queremos te conhecer!Venha fazer parte do time Objetivo!Estamos aguardando sua candidatura.

Responsabilidades e atribuições Supervisionar a rotina da equipe de Atendimento, garantindo cordialidade, agilidade, padronização das informações e qualidade nos retornos às famílias.Orientar, acompanhar e desenvolver a equipe, realizando alinhamentos, feedbacks e direcionamentos sempre que necessário.Acompanhar solicitações, pendências e follow-ups, assegurando que as demandas sejam conduzidas até sua resolução.Assumir atendimentos de maior complexidade, mediando conflitos e situações sensíveis com acolhimento, equilíbrio e assertividade.Garantir que as informações transmitidas às famílias estejam corretas e alinhadas às diretrizes da escola.Atuar de forma integrada com Direção, Coordenação, Secretaria, Comercial e Financeiro, facilitando o fluxo de informações e a resolução das demandas.Acompanhar os processos de matrícula e rematrícula, apoiando negociações, tratamento de objeções, retenção e relacionamento com as famílias.Gerar, conferir e validar os boletos mensais antes do envio ao setor Financeiro para registro, garantindo valores, descontos, vencimentos e condições comerciais corretas.Acompanhar ajustes, reemissões e demais ocorrências relacionadas às cobranças e rotinas financeiras sob responsabilidade do Atendimento.Apoiar diretamente o time de cobrança, fornecendo informações qualitativas sobre o histórico, perfil e relacionamento das famílias para contribuir com a condução das negociações.Monitorar situações relevantes de inadimplência, negociação ou risco de perda da família, sinalizando à Direção quando necessário.Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de Atendimento, propondo ações que contribuam para a experiência das famílias e para a eficiência do setor.Acompanhar indicadores, controles e resultados do Atendimento, reportando à Direção situações relevantes e necessidades de intervenção.Zelar pelo sigilo e pelo correto tratamento das informações pessoais, acadêmicas, comerciais e financeiras das famílias.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo em Administração, Secretariado, Pedagogia, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente atendimento presencial e relacionamento com famílias/clientes.Experiência com tratamento de reclamações, conflitos e situações sensíveis.Excelente comunicação verbal e escrita.Organização e capacidade de acompanhar demandas e follow-ups até a resolução.Boa habilidade com sistemas, planilhas e controles administrativos.Capacidade para trabalhar com informações financeiras, como mensalidades, descontos, boletos, negociações e condições comerciais.DesejáveisExperiência anterior em escola, universidade, curso de idiomas ou outro negócio de serviços com relacionamento recorrente com famílias/clientes.Experiência com liderança ou supervisão de pequenas equipes.Vivência com retenção de clientes, negociação e tratamento de objeções.Experiência com processos de matrícula/rematrícula, cobrança ou atendimento financeiro.Conhecimento de CRM, sistemas de atendimento ou sistemas de gestão escolar.

Informações adicionais Disponibilidade para atuação 100% presencial no Objetivo Aquarius – São José dos Campos.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.