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Na AGE Fibra, acreditamos que uma operação de cobrança eficiente vai além da recuperação de valores: ela depende de estratégia, gestão de pessoas, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de equipes de alta performance.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança para liderar nosso time, acompanhar os resultados da operação e desenvolver estratégias voltadas à recuperação de clientes e redução da inadimplência.Buscamos uma liderança próxima, analítica e orientada para resultados, com capacidade de desenvolver pessoas, acompanhar a performance individual e coletiva e transformar indicadores em planos de ação.Essa oportunidade é para quem gosta de liderar, negociar, analisar resultados e construir times de alta performance.Nosso jeito de ser é guiado por Inovação, Melhoria Contínua, Foco em Pessoas, Planejamento e Resolução de Problemas e Colaboração.Venha fazer parte da AGE Fibra.Pessoas. Conectividade. Transformação.
Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de Cobrança;Acompanhar metas e indicadores de recuperação, inadimplência e produtividade;Monitorar a performance individual e coletiva da equipe;Estruturar estratégias para recuperação de clientes e redução da inadimplência;Acompanhar negociações realizadas pela equipe;Identificar desvios de performance e construir planos de ação;Realizar acompanhamento, feedbacks e desenvolvimento dos colaboradores;Atuar na formação e desenvolvimento de um time de alta performance;Elaborar relatórios gerenciais e apresentar os resultados da operação;Analisar indicadores para identificar oportunidades de melhoria;Organizar prioridades e garantir o cumprimento das metas da área;Apoiar a equipe em negociações e situações de maior complexidade;Promover melhorias nos processos e estratégias de cobrança;Trabalhar de forma integrada com as demais áreas envolvidas na jornada financeira do cliente.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações Experiência com gestão de equipes de cobrança;Experiência em liderança e desenvolvimento de pessoas;Capacidade de acompanhar e analisar indicadores de desempenho;Conhecimento de indicadores relacionados à cobrança, recuperação e inadimplência;Habilidade em negociação;Conhecimento em Excel;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e capacidade de planejamento;Orientação para metas e resultados;Capacidade de desenvolver planos de ação a partir dos resultados da operação;Perfil de liderança, acompanhamento e desenvolvimento de equipes.Perfil que buscamosBuscamos uma liderança que consiga equilibrar pessoas e resultados.É importante ter capacidade para estar próximo da operação, entender os números, identificar oportunidades e, ao mesmo tempo, desenvolver cada integrante da equipe por meio de acompanhamento, direcionamento e feedback.Queremos alguém com forte habilidade em gestão de pessoas, liderança de equipes, negociação e construção de times de alta performance, sempre com foco no alcance dos resultados da área.Jornada de trabalhoSegunda a quinta-feira: 09h às 19hSexta-feira: 09h às 18h
Informações adicionais Remuneração e benefícios💰 Salário: R$ 3.300,00🏆 Premiação por atingimento de metasBenefícios AGE🚍 Vale-Transporte🍽️ Refeitório na empresa🏥 Plano de Saúde🛡️ Seguro de Vida🎟️ Convênio com o SESC🎂 Day Off no dia do aniversário👶 Licença-paternidade de 12 dias úteisAlém de oportunidades de aprendizado, desenvolvimento e crescimento profissional dentro da AGE Fibra.Pessoas. Conectividade. Transformação.



