The posting
Sobre a Soul MallsSomos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um.Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio.Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica.Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!
Responsabilidades e atribuiçõesSobre a oportunidade:A área de Operações tem como objetivo entregar aos usuários do shopping um local de alta qualidade, na Soul Malls, você irá:Supervisionar e coordenar as equipes de limpeza, paisagismo, dedetização, segurança alimentar e separação/coleta de lixo, garantindo que as atividades sejam realizadas conforme os padrões estabelecidos pela empresa.Planejar e distribuir tarefas diárias, acompanhando a execução dos serviços e o cumprimento dos cronogramas de das empresas de limpeza, paisagismo, dedetização, segurança alimentar e separação/coleta de lixo.Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, higiene e segurança, seguindo normas internas e regulamentações aplicáveis.Realizar inspeções e auditorias de qualidade nas áreas atendidas, identificando não conformidades e implementando ações corretivas.Treinar, orientar e acompanhar os colaboradores, promovendo boas práticas de limpeza, organização e atendimento.Controlar o uso de materiais, equipamentos e produtos de limpeza e higiene, garantindo utilização adequada e evitando desperdícios.Elaborar relatórios operacionais e indicadores de desempenho, acompanhando resultados e propondo melhorias contínuas.Atuar na resolução de ocorrências e solicitações de clientes ou setores internos e lojistas, garantindo a satisfação e qualidade do serviço prestado.Assegurar o cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e uso de EPIs pela equipe.Apoiar processos de melhoria contínua, padronização de procedimentos e manutenção da qualidade dos ambientes.Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.Requisitos e qualificações: (Coloque aqui os requisitos técnicos e comportamentais conforme a descrição padrão deste cargo na Soul e exclua ou acrescente algo especifico para esta contratação, se necessário. Veja o exemplo abaixo e em caso de dúvida, fale com a área de Gente e Gestão).
Requisitos e qualificaçõesRequisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):Ensino médio completo.Experiência comprovada na área de limpeza, conservação ou facilities.Experiência em supervisão ou liderança de equipes operacionais.Conhecimento em técnicas de limpeza profissional, conservação de ambientes, descarte de lixo e uso correto de produtos químicos.Conhecimento básico em normas de higiene, saúde e segurança do trabalho.Capacidade de elaborar relatórios operacionais e acompanhar indicadores de desempenho.Conhecimento básico em informática (pacote Office ou sistemas de controle de atividades).Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):Curso técnico ou profissionalizante nas áreas de Higienização, Facilities, Gestão de Serviços ou Qualidade.Experiência com auditorias de qualidade ou inspeções de limpeza.Conhecimento em gestão de estoque de materiais e controle de insumos.Experiência com treinamentos operacionais para equipes.Conhecimento em normas de qualidade e padronização de processos.Experiência em empresas de grande porte, hospitais, hotéis, indústrias, shoppings ou condomínios.Requisito(s) Comportamental (is):Liderança e capacidade de motivar equipes.Organização e planejamento das atividades.Boa comunicação e habilidade para orientar colaboradores.Proatividade e foco em melhoria contínua.Senso de responsabilidade e comprometimento com resultados.Atenção aos detalhes e foco na qualidade do serviço.Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.Flexibilidade e capacidade de lidar com situações operacionais do dia a dia.
Informações adicionaisNossos benefícios:Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá:🍝 Vale Refeição e/ou Alimentação;🚌 Vale Transporte;🏥Plano de Saúde e Odontológico;🥳 Day-off no seu aniversário para você curtir muito;💙 Seguro de Vida.
