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Open nowPosted 45 hours ago

Supervisor de Atendimento e Captação Sênior - São Caetano do Sul

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSupervisor de Atendimento e Captação Sênior - São Caetano do SulGupy (Portal de Vagas) · São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 45 hours ago

The posting

A Une Tecnologia e Serviços está contratando um(a) Supervisor(a) de Atendimento e Captação Sênior para liderar as operações de atendimento e captação de novos alunos prestadas exclusivamente ao Instituto Mauá de Tecnologia, uma das mais prestigiadas e tradicionais instituições de ensino do país. Se você tem paixão por liderar equipes de alta performance, domina estratégias de vendas consultivas e busca transformar a experiência do aluno desde o primeiro contato, essa oportunidade é para você!

Informações Gerais: Empresa Contratante: Une Tecnologia e Serviços Cliente / Operação: Instituto Mauá de Tecnologia Modelo de Trabalho: 100% Presencial Nível: Sênior Regime de Contratação: CLT Salário: R$ 3.180,00 Benefícios: VR/Assistência Médica (valor único mensal pago pelo funcionário s/ coparticipação)/Assistência odontológica (valor único mensal pago pelo funcionário s/ coparticipação).

Principais Responsabilidades: - Liderar e desenvolver a equipe de atendimento (voz, chat, e-mail e WhatsApp) focada em duas frentes principais: - Captação de Novos Alunos: Conversão de leads em inscrições e matrículas efetivas nos cursos do Instituto Mauá de Tecnologia. - Atendimento a Alunos: Suporte, retenção e resolução eficiente de dúvidas da base atual de estudantes. - Garantir a aplicação diária de técnicas de venda consultiva (diagnóstico de necessidades, escuta ativa e contorno de objeções complexas). - Gerenciar, analisar e apresentar indicadores de performance comerciais e operacionais (Taxa de Conversão, Ticket Médio, TMT, FCR, SLA, NPS e Churn). - Estruturar e acompanhar réguas de relacionamento, acompanhando o funil de vendas desde a atração até a matrícula do aluno. - Realizar monitorias de qualidade, calibração de chamadas/atendimentos e conduzir sessões de feedback individual (1-on-1) e treinamentos contínuos de reciclagem comercial. - Atuar em conjunto com as áreas de marketing e coordenação acadêmica do Instituto Mauá de Tecnologia para alinhar campanhas, vestibulares e eventos de captação. - Gerenciar escalas de trabalho, distribuição de leads e dimensionamento de equipe, mantendo foco na produtividade e redução de absenteísmo/turnover.Informações adicionaisHard Skills: Experiência Profissional: Sólida vivência prévia na liderança de equipes de call center/atendimento comercial com foco em metas de vendas e conversão., Vendas Consultivas: Domínio prático em metodologias de vendas consultivas e gestão de funil de vendas/conversão., Excel para elaboração de relatórios analíticos. Soft Skills: Foco em Resultados: Forte determinação para atingimento e superação das metas de captação e satisfação do aluno., Liderança Inspiradora: Habilidade para motivar, engajar e desenvolver pessoas sob ambiente de metas., Resiliência e Adaptabilidade: Capacidade de lidar com a pressão de campanhas sazonais e ajuste rápido de estratégias. Formação: Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Experiência mínima: 2 ano(s)

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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