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Open nowPosted 18 days ago

Supervisor de Atendimento I.

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Barueri, São Paulo, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSupervisor de Atendimento I.Gupy (Portal de Vagas) · Barueri, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 18 days ago

The posting

A Redion considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível. Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.Responsabilidades e atribuições Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo alta performance, engajamento e desenvolvimento contínuo.Realizar a gestão operacional através de indicadores de produtividade, qualidade, eficiência e experiência do cliente.Monitorar resultados, identificar desvios e construir planos de ação para correção de rotas.Analisar dados e tendências, transformando informações em diagnósticos e recomendações estratégicas.Conduzir reuniões de resultados e fóruns de acompanhamento com diferentes níveis hierárquicos.Atuar em parceria com áreas internas para resolução de problemas, melhoria de fluxos e otimização de processos.Garantir a aderência aos procedimentos, políticas e acordos de nível de serviço (SLAs).Promover cultura de melhoria contínua, utilizando indicadores para tomada de decisão.Elaborar materiais e apresentações gerenciais para acompanhamento dos resultados da operação.Apoiar projetos estratégicos relacionados à experiência do cliente, eficiência operacional e transformação dos processos.

Requisitos e qualificações Ensino superior completo.Experiência em liderança de equipes de atendimento ao cliente, operações de suporte, assistência ou centrais de relacionamento.Forte capacidade analítica e atuação baseada em indicadores.Experiência na construção e acompanhamento de KPIs, metas e planos de ação.Habilidade de relacionamento interpessoal e influência para atuar de forma transversal com diferentes áreas e stakeholders.Comunicação clara, objetiva e capacidade de conduzir alinhamentos e negociações.Conhecimento Básico/Intermediário em Excel, incluindo análise de dados, tabelas dinâmicas e utilização de fórmulas.Conhecimento Básico/Intermediário em PowerPoint para elaboração de apresentações executivas e comunicação de resultados.DiferenciaisExperiência em gestão de operações compartilhadas.Vivência com metodologias de melhoria contínua.Conhecimento em ferramentas de BI e visualização de dados (Power BI ou similares).Experiência em gestão da experiência do cliente (CX) e indicadores de satisfação.

Informações adicionaisDisponibilidade de horário (inclusive madrugada)Modelo de Trabalho PresencialEscala 5x2O que oferecemos?TotalPassEA+Vantagens (Clube de desconto exclusivo de colaboradores)VR, VA, VTAssistência Médica e OdontológicaTrilha de Conhecimento

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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