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Sobre a ClinicorpA Clinicorp é a healthtech líder em gestão para clínicas odontológicas e de estética. Nossa missão é transformar a gestão desses negócios, oferecendo soluções inovadoras e eficientes que impulsionam o sucesso dos nossos clientes. Somos um time que coloca o cliente no centro de tudo o que faz e trabalha com excelência para gerar impacto real no dia a dia de milhares de clínicas.Sobre esta oportunidadeEsta vaga faz parte do nosso banco de talentos para a posição de Assistente de Suporte. Isso significa que ainda não há uma posição aberta no momento, mas estamos conhecendo pessoas com potencial para o time de CX. Ao se candidatar, você entra para esse banco e será uma das primeiras pessoas contatadas assim que surgir uma oportunidade. Se você gosta de ajudar pessoas, é organizado(a) e tem vontade de aprender coisas novas, adoraríamos te conhecer!
Responsabilidades e atribuiçõesComo Assistente de Suporte, você vai trabalhar diretamente com o atendimento aos nossos assinantes, tirando dúvidas, resolvendo problemas e ensinando sempre que necessário. No dia a dia, isso envolve:Atender clientes com atenção e clareza, entendendo a real necessidade por trás de cada dúvida;Investigar e ajudar a resolver questões do sistema, buscando entender a causa dos problemas;Organizar e acompanhar múltiplos atendimentos, cumprindo prazos combinados com o cliente;Registrar informações de forma organizada, contribuindo com o histórico do time;Trabalhar em conjunto com outras áreas quando o problema pedir apoio extra;Aprender continuamente sobre o produto, os processos e as ferramentas do dia a dia.
Requisitos e qualificaçõesAqui, você vai encontrar um time que gosta de aprender rápido e evoluir junto, pegamos algo novo, colocamos em prática e vamos ajustando no caminho, sempre abertos a feedback;Gostamos de gente com iniciativa, que se sente segura para tomar pequenas decisões no dia a dia;A rotina pede organização, agilidade e senso de prioridade, mas também flexibilidade, processos mudam, e a gente se adapta junto.Conversamos de forma aberta e transparente, tanto entre o time quanto com nossos clientes, e valorizamos muito a troca: aprender com quem já passou por algo, ajudar quem está começando, dividir o que funciona;Cada atendimento pode trazer um desafio novo, e lidamos com isso com leveza e equilíbrio, sempre com cuidado genuíno pelo cliente. Gostamos de gente com vontade de crescer, que se dedica a fazer um trabalho cada vez melhor no que faz e enxerga isso como parte importante da sua trajetória profissional.Buscamos pessoas com disponibilidade para atuar em horário comercial, com jornada até às 18h45.Informações adicionaisE quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s!🔸Cartão Alimentação Caju🔸Auxílio Cultura🔸Bônus Trimestral - conforme atingimento de metas🔸Bônus Anual: Além das premiações trimestrais, agora temos uma premiação focada no resultado estratégico da Clinicorp ao final do ano🔸Auxílio Estudo🔸Wellhub - rede de academias e aplicativos de bem-estar para você e seus dependentes;🔸 Conexa - plataforma digital de saúde que oferece acesso a teleconsultas em diversas especialidades e programas de autocuidado;🔸Plano de Saúde Amil Nacional;🔸Plano de Saúde Unimed Personal;🔸Seguro de Vida;🔸CliniCare Kids - Auxílio financeiro para creche ou babá (com contrato de trabalho) para filhos entre 0 até 6 anos;🔸CliniCare Baby - R$ 400,00 mensais por até 2 meses após o nascimento destinado à compra de insumos e itens essenciais para o bebê;🔸Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida);🔸Consultoria financeira BTG;🔸Day Off no mês do aniversário;🔸Vale Transporte com desconto de 6%;🔸Área de alimentação com frutas e café🔸CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos)🔸Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outrosUm ambiente incrível e muito mais 🧡 Deu match? Se inscreve aí 🧡*Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC)
