The posting
Diegem - Customer Service - Nederlands en Frans - automotive sector - 2 dagen thuiswerk
Over de organisatieOnze klant is een internationaal bedrijf uit Diegem en een bekende speler in de automotive sector. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar je 40 uren per week werkt en recht hebt op 12 adv-dagen op jaarbasis. Bovendien kan je na een uitgebreide opleiding kiezen om 2 dagen van thuis te werken.
Jouw nieuwe functie Als customer service representative heb je dagelijks B2B klantencontacten via telefoon en e-mail ivm de bestellingen. Je coördineert het volledige proces waarbij je verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van hun vragen en het bieden van oplossingen bij problemen die tijdens het orderproces aan bod komen. Daarnaast heb je ook regelmatig telefonisch contact met klanten ivm product technische vragen, stockbeheer (en het aanbieden van alternatieven) of klachten die voorkomen tijdens het orderproces.
Jouw profielVoor deze job binnen customer service is Hays op zoek naar kandidaten die
- Vlot communiceren in het Nederlands en Frans.
- Over een een eerste relevante werkervaring beschikken binnen customer service of customer care.
- Bovendien ben je communicatief en administratief sterk waardoor je alles nauwkeurig opvolgt en jezelf goed kan organiseren.
- Je bent klantgericht en hebt graag telefonische contacten
- Je bent behulpzaam en kan goed samenwerken met de andere collega's.
- Kennis van SAP is een groot pluspunt!



