The posting
Vil du have ansvaret for et faglig dygtigt team, og vil du være med til at udvikle fremtidens kundeløsninger i HOFOR?
I HOFOR leverer vi forsyninger, som hele samfundet er afhængigt af. Kundernes forventninger ændrer sig, og nye teknologier giver os nye muligheder for at skabe god service og udvikle løsninger, der gør det enklere at være kunde.
I Kundeløsninger arbejder vi i krydsfeltet mellem kunder, forretning, data og digitalisering. Vi udvikler og forbedrer kundevendte løsninger, services og arbejdsgange, som både skaber værdi for kunderne og understøtter en mere effektiv, digital og datadrevet kundebetjening.
Derfor søger vi en teamleder, som kan forene ledelse, forretningsforståelse og udviklingskraft.
Leder for et fagligt stærkt team
Som teamleder får du personaleansvar for et fagligt dygtigt team i Kundeløsninger. Du sætter retning, prioriterer opgaverne og skaber gode rammer for medarbejdernes faglige udvikling og for teamets leverancer.
Opgaverne spænder bredt og kan blandt andet omfatte forretningens lead på digitaliseringsprojekter, brug af data og kundeindsigter, udvikling af nye services og arbejdsgange samt andre tværgående udviklingsinitiativer. Fælles for opgaverne er, at viden og behov skal omsættes til handling i tæt samarbejde med kunder, forsyninger, IT/Digitalisering og andre dele af HOFOR.
Dine opgaver bliver blandt andet at:
- Motivere og udvikle teamets medarbejdere og forskellige fagligheder
- Tilrettelægge effektive forløb fra problem og behov til implementeret løsning
- Sikre struktur i digitale projekter og tværgående udviklingsinitiativer
- Omsætte kundebehov, data, analyser og forretningsmæssige problemstillinger til konkrete løsninger
- Være sparringspartner for forsyningerne og resten af Kundeområdet
- Sikre, at løsninger bliver testet, kvalificeret, forankret og fungerer i praksis
- Følge op på, om indsatserne skaber den ønskede værdi for kunderne og HOFOR
Ledererfaring og solide kompetencer inden for udvikling
Vi forestiller os, at du har erfaring med ledelse og udvikling i en kompleks organisation. Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, det vigtigste er, at du kan kombinere personaleledelse, forretningsforståelse og sikker eksekvering.
Du har erfaring med agile projekt- og udviklingsmetoder og ved, hvordan man skaber fremdrift i forløb med flere fagligheder og interessenter. Du har desuden erfaring med digitaliseringsprojekter og med at omsætte forretningsbehov til løsninger i tæt samspil med IT/Digitalisering og andre samarbejdspartnere.
Som leder er du tydelig, nysgerrig og involverende. Du skaber følgeskab og gode samarbejdsrelationer på tværs af fagligheder og organisatoriske enheder. Samtidig ser du potentialet i data og digitalisering og sikrer, at løsningerne altid bidrager til en god kundeoplevelse.
Dine dygtige kolleger er klar til at byde dig velkommen
Du bliver teamleder for dygtige og engagerede medarbejdere, som kombinerer forskellige faglige kompetencer med en kultur præget af videndeling, kollegial sparring og et godt grin i hverdagen.
Vi har et fleksibelt arbejdsmiljø og giver plads og mulighed for hjemmearbejde. Hos os er der plads til dig og til, at du har et bæredygtigt arbejdsliv.
Du kan læse mere om vores medarbejdergoder her.
Sådan bliver du vores kollega
Er du klar til nye muligheder, så ser vi frem til at høre fra dig senest den 20. novmber. Vi vil gerne gøre det nemt for dig at søge. Du skal derfor ikke skrive en ansøgning, men blot sende dit CV, hvor du sætter nogle ord på din motivation for at søge stillingen. Du kan finde inspiration til at skrive et motiveret CV her.
Vi holder 1. samtale den 26. og 27. november og 2. samtale den 10. og 11. december. Anden samtale vil tage udgangspunkt i en personlighedsprofil, som du skal udfylde på forhånd.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte områdechef Ditte Bergholdt Asmussen på tlf. 3445 8350 eller mail: [email protected].
Søg stillingen ved at klikke på ”Søg stillingen”.
Hos os får du plads
Vand, varme, hverdag. I HOFOR sikrer vi forsyningen i hovedstadsområdet. Men vores ansvar rækker længere: Vi skaber fremtidens bæredygtige byer. Det kræver overskud, og derfor giver vi dig plads. Plads til at forfølge de store ideer og til at hente de små. Plads til at dyrke de faglige detaljer og til at tegne de store linjer. Plads til at hjælpe hinanden og til at tænke nyt, når der er brug for det. Vi har plads til flere og til, at du kan være med.
HOFOR. Hos os får du plads. Til fællesskab, udvikling og et bæredygtigt arbejdsliv.
Inkluderende kultur og rekruttering
I HOFOR arbejder vi på at skabe en inkluderende kultur, og vi leder efter dygtige kollegaer uanset udseende, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet, religion, handicap, alder osv. Vi vil gerne skabe lige muligheder for alle samt sikre en retfærdig rekrutteringsproces. Undlad venligst at vedhæfte et billede.
