The posting
Bliv vores nye servicekonsulent på Aalborg Universitetshospital Brænder du for logistik, optimering og trives du med at kombinere data og analyse med synlig tilstedeværelse i driften og tæt dialog med hospitalets afdelinger? Så er du måske vores nye servicekonsulent i Service & Rengøring på Aalborg Universitetshospital.
Vi søger en handlekraftig og udviklingsorienteret servicekonsulent, der vil tage ansvar for at optimere forsyningen af patienttøj og linned på tværs af hospitalet. Du får en central rolle i at sikre stabile leverancer, reducere spild og unødige omkostninger samt understøtte en effektiv just-in-time-drift, hvor forsyningen matcher afdelingers behov.
Du refererer til enhedslederen for Kontraktstyring og Udvikling og bliver en vigtig sparringspartner for både afdelinger og kolleger. Med din analytiske tilgang, din forståelse for driften og dine stærke samarbejdsevner omsætter du data og observationer til praksis, der kan mærkes i hverdagen.
Om jobbet Som servicekonsulent i den tværgående afdeling Service & Rengøring får du det overordnede ansvar for styring, controlling og optimering af hospitalets linned- og forsyningsprocesser. Du arbejder på tværs af organisationen og sikrer, at bestillinger, beholdninger og leverancer af patienttøj og linned afspejler de enkelte afdelingers behov og aktivitetsniveau.
Du får en varieret hverdag, hvor du både arbejder med analyser, planlægning og opfølgning og er synlig ude på afdelingerne. Her observerer du arbejdsgange, rådgiver medarbejdere og sikrer de rigtige leverancer på afdelinger.
En vigtig del af jobbet er at skabe sammenhæng mellem data, adfærd og arbejdsgange. Du skal derfor ikke alene identificere forbedringsmuligheder, men også sikre, at løsningerne bliver implementeret, fulgt op og forankret i organisationen, så den fysiske tilstedeværelse på matriklen er påkrævet.
Dine primære opgaver
Styring og controlling af linnedforsyningen:
- Implementering og opfølgning på linnedkonceptet i hospitalets afdelinger, med henblik på at sikre kvalitet og stabilitet i den daglige forsyningsflow.
- Sikre korrekt bestilling og passende beholdninger af patienttøj og linned i forhold til afdelingernes behov og aktivitetsniveau.
- Analysere forbrugsdata, statistikker og nøgletal og omsætte resultaterne til konkrete løsninger inden for bestilling, lagerstyring og logistik.
- Overvåge leveringsflowet, følge op på afvigelser og sikre korrekt retur af linnedforsyninger.
- Identificere muligheder for at reducere spild, begrænse unødige omkostninger og forbedre udnyttelsen af ressourcerne.
- Rådgivning og samarbejde tæt på driften, ledende oversygeplejersker og øvrige nøglepersoner.
- Indsamle feedback fra brugerne og omsætte deres erfaringer til konkrete forbedringer af leverancer, pakning og produktudvalg.
Udvikling, implementering og adfærdsændringer:
- Planlægge, koordinere og drive forbedrings- og udviklingsprocesser fra idé til implementering og opfølgning.
- Udarbejde og formidle tydelig information, gerne ved hjælp af visuelle virkemidler, grafisk opsætning og nudging, der understøtter hensigtsmæssig adfærd.
- Udvikle og afprøve nye løsninger i samarbejde med de berørte afdelinger og sikre, at forbedringerne fungerer i praksis.
- Følge op på effekten af gennemførte initiativer og justere indsatserne, så resultaterne fastholdes over tid.
- Bidrage til en kultur, hvor dialog, videndeling og løbende forbedringer er en naturlig del af hverdagen.
Hvem er du? Vi forestiller os, at du har erfaring med linnedfunktion, logistik, forsyningsstyring eller lignende driftsmæssige processer. Du har en god forståelse for sammenhængen mellem forbrug, beholdninger, bestillinger og den daglige drift – og du motiveres af at finde løsninger, der både fungerer i teorien og i praksis.
Du er analytisk og struktureret, men samtidig en person, der trives med at komme ud blandt medarbejderne og følge op på, hvordan arbejdsgangene fungerer i virkeligheden. Du kan arbejde selvstændigt, prioritere din tid og skabe fremdrift, også når hverdagen er travl, og behovene ændrer sig.
Vi lægger især vægt på, at du:
- Kommunikerer stærkt og skaber gode relationer. Du møder forskellige faggrupper i øjenhøjde, lytter til deres behov og skaber forståelse for de løsninger, du anbefaler.
- Er handlekraftig og god til at prioritere. Du kan bevare overblikket, træffe beslutninger og fokusere på de indsatser, der gør størst forskel.
- Er proaktiv og løsningsorienteret. Du tager initiativ, udfordrer uhensigtsmæssige arbejdsgange og følger op, når noget skal forbedres.
- Har stærke analytiske kompetencer. Du kan arbejde med data, statistikker og nøgletal og omsætte dine analyser til konkrete handlinger og målbare forbedringer.
- Har en praktisk og synlig tilgang til opgaverne. Du trives med at være tæt på driften, observere arbejdsgange og rådgive medarbejdere
- Er god til at samarbejde og skabe resultater gennem andre. Du kan koordinere indsatser med afdelinger, leverandører og medarbejdere på afdelinger.
- Motiveres af udvikling og vedholdenhed. Du forstår, at varige forbedringer kræver løbende opfølgning, justering og forankring.
Du har desuden IT-kompetencer på brugerniveau og er fortrolig med at anvende relevante digitale værktøjer i dit arbejde. Erfaring med Excel, dataopfølgning og visuel formidling vil være en fordel.
Hvad kan vi tilbyde dig? Hos Service & Rengøring på Aalborg Universitetshospital får du en central rolle i en vigtig del af hospitalets daglige drift. Du bliver en del af et tværgående samarbejde, hvor din indsats har betydning for, at medarbejderne har adgang til det nødvendige patienttøj og linned, når de har brug for det.
Vi tilbyder:
- En alsidig stilling med både strategiske, analytiske og praktiske opgaver.
- Mulighed for at præge og udvikle hospitalets linned- og forsyningsprocesser.
- Et tæt samarbejde med engagerede kolleger og medarbejdere på tværs af hospitalet.
- En hverdag med stor kontaktflade og mulighed for at omsætte dine idéer til konkrete forbedringer.
- En rolle, hvor du kan se resultaterne af dit arbejde og bidrage til en mere effektiv og bæredygtig anvendelse af hospitalets ressourcer.
Om afdelingen
Vi er over 700 medarbejdere, der hver dag løser opgaver med rengøring, linned og andre serviceopgaver. Vi arbejder ud fra værdierne Indflydelse, Tillid, Ordentlighed og Professionalisme.
Du kan læse mere om arbejdet i vores afdeling her: Service og Rengøring Du kan også følge vores hverdag på Instagram: @serviceogrengøring
Søg stillingen Ansøg via rekrutteringsplatformen. Vi modtager ikke ansøgninger via mail. Opstart er planlagt til d. 1. februar, og samtaler forventes afholdt i uge 48.
Har du spørgsmål? Så kontakt endelig vores HR- & BI-konsulent, Anders Thorsen, på telefon 40 31 45 50 eller mail [email protected]. Anders træffes bedst i tidsrummet 08.00 - 14.00 i hverdagene.
Det praktiske Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst for administrations- og IT-personale mfl. indgået med HK.
