Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 2 days ago

ANALISTA SEGUIMIENTO CAVI

Ideal63 open roles

Where
IDEAL PASE
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowANALISTA SEGUIMIENTO CAVIIdeal · IDEAL PASE

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Ideal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Ideal postings stay open a median of 6 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.1%7 days
  4. 21.1%14 days
  5. 35.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 2 days ago

Ideal median: 6 days open

The posting

Empresa miembro del Grupo líder de Negocios en Latinoamérica, abre la oportunidad para que formes parte de su equipo de trabajo como:

Requisitos:

Género: Indistinto

Escolaridad:

Bachillerato (obligatorio), Técnico (obligatorio)

Experiencia:

Actividades Administrativas, Atención a clientes, Seguimiento de trámites

Actividades Principales:

Atender las solicitudes, consultas, trámites y aclaraciones de clientes hechas por correo electrónico y a través de www.idmexico.com.mx, por medio del apoyo con diferentes áreas dentro de la empresa. Canalizar las solicitudes de recarga no aplicada a Prepago.

Competencias:

Características personales:

Edad: Género: Nacionalidad: Estado civil: Lugar de residencia: Disponibilidad para viajar: Modalidad: Horario:

Habilidades

Actividades Administrativas, Atención a clientes, Bachillerato, Competencias Específicas

TRABAJO BAJO PRESIÓN: 75% ORGANZACIÓN: 100% FACILIDAD DE PALABRA: 100% TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN: 75% ATENCIÓN A CLIENTES: 100%

Conocimiento Técnico/Práctico Manejo de paquetería Office: 100% Manejo de Excel: 50%, Indicadores de desempeño

Indicador: Periodicidad: Ruta:

Indicador: Periodicidad: Ruta:

Indicador: Periodicidad: Ruta:, Niveles con los que gestiona

Dirección General: Directivos: Asistentes de Dirección: Gerenciales: Mandos Medios (Jefaturas, coordinaciones, Responsables): Niveles base: Operativos:, Otras características personales/Información adicional, Perfil de Sistemas/Herramientas

Sistema: SIT consultas. http://151.1.52.53/sit/Consultas/frmPPrincipalConsultas.aspx Actividad: Consulta de estatus, transacciones, saldo, cobros, datos particulares y fiscales de nuestros clientes. Incluye módulo de mensajería y atención web. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo): Consulta.

Sistema: SIT trámites. http://151.1.52.53/sit/ Actividad: Aplicación que permite realizar cambios o correcciones a las cuentas o Tag´s de los clientes. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo):

Sistema: Portal I+D. https://www.idmexico.com.mx/idmexico/ Actividad: Consulta de la cuenta de nuestros clientes, nos permite ofrecer información para aclarar dudas. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo):

Sistema: SAED. https://www.idmexico.com.mx/saed/ Actividad: Herramienta que permite al usuario corporativo aplicar los cambios a su cuenta sin la necesidad de solicitarlo al CAVI. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo):

Sistema: Portal de domiciliación. https://www.idmexico.com.mx/activaciones/ Actividad: Portal que muestra la información para domiciliar un Tag particular a una TDC. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo):

Sistema: Estafeta. http://www.estafeta.com/ Actividad: Consulta de envíos de mensajería por medio de una guía o código de rastreo. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo): Consulta.

Sistema: SEPOMEX. http://www.sepomex.gob.mx/lservicios/servicios/descarga.aspx Actividad: Consulta de códigos postales, nos permite asegurar domicilios de correspondencia. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo): Consulta.

Sistema: Intranet. http://intranet.idmexico.com.mx/Intranet/ Actividad: Consulta de asistencia, nómina y archivos compartidos necesarios para la operación. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo): Consulta.

Sistema: SAT. https://portalsat.plataforma.sat.gob.mx/ConsultaRFC/ Actividad: Métodos de pago. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo):

Sistema: Validación de facturas. https://verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/ Actividad: Validación de facturas. Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo):, Persona que levantó el requerimiento: Motivo del levantamiento: Empresas de las cuales no se puede reclutar: Empresas recomendadas por el cliente para reclutar:, Relaciones Internas

Área/Puesto = Seguimiento/Analista. Frecuencia = Proveedor. Descripción de la relación = Atención a quejas o solicitudes especiales.

Área/Puesto = Cobranza/Analista de cobranza. Frecuencia = Proveedor. Descripción de la relación = Estatus de pagos o actualizaciones, devoluciones y cobros UP, y activaciones de servicio corporativos.

Área/Puesto = Infraestructura/Analistas de Operación en Sistemas. Frecuencia = Proveedor. Descripción de la relación = Mantenimiento y soporte a equipos de cómputo.

Área/Puesto = Monitoreo/Operadores y Coordinadores. Frecuencia = Proveedor. Descripción de la relación =Información y actualización de casetas.

Área/Puesto = Prepago/Coordinador / Analistas. Frecuencia = Proveedor. Descripción de la relación = Aplicación de recargas UP y TRN, migraciones y devoluciones de saldo.

Área/Puesto = Trámites/Analista. Frecuencia = Proveedor. Descripción de la relación = Aplicación de trámites UP Y TRN.

Área/Puesto = Atención Telefónica/Ejecutivos / Coordinador. Frecuencia = Cliente. Descripción de la relación = Confirmación de correos electrónicos de clientes.

Área/Puesto = Calidad/Analistas. Frecuencia = Cliente. Descripción de la relación = Históricos de atención y libros.

Área/Puesto = Infraestructura/Analistas de Operación en Sistemas. Frecuencia = Proveedor. Descripción de la relación = Mantenimiento y soporte a equipos de cómputo.

Área/Puesto = Sistemas/Operadores y Coordinadores. Frecuencia = Proveedor. Descripción de la relación = Cambio de clase a motocicleta para TAG.

Área/Puesto = Atención Telefónica y Electrónica /Ejecutivos y Coordinador. Frecuencia = Cliente. Descripción de la relación = Atención de quejas.

Relaciones Externas

Área/Puesto = Atención a Clientes/Supervisor. Frecuencia = RED VIA CORTA. Descripción de la relación = Operador De Infraestructura Carretera Y Servicios Conexos.

Área/Puesto = Atención a Clientes/Supervisor. Frecuencia = OHL. Descripción de la relación = Operador De Infraestructura Carretera Y Servicios Conexos.

Área/Puesto = Atención a Clientes/Supervisor. Frecuencia = 2B GLOBAL. Descripción de la relación = Call Center.

Área/Puesto = Atención a Clientes/Supervisor. Frecuencia = TENSEGRITY. Descripción de la relación = Servicio App.

Área/Puesto = Atención a Clientes/Supervisor. Frecuencia = AMEX. Descripción de la relación = Institución Financiera.

Área/Puesto = Atención a Clientes/Supervisor. Frecuencia = IDEAL. Descripción de la relación = Operador De Infraestructura Carretera Y Servicios Conexos., Retos o problemáticas a las que se enfrentan, Sectores que Maneja

Corporativo: PASE: Carretero: Terminales Multimodales: Agua y Energía:, Seguimiento de trámites, Técnico, Tipo de decisiones que toma

Canalizar correos a otras áreas para atender al cliente.

Prioridad de mails (siempre aplicando la regla de atender los más antiguos).

Regresar correos de salida que no cumplan con las políticas del CAVI.

Ofrecemos

  • Sueldos brutos se comentará en entrevista
  • Beneficios y Prestaciones adicionales, se comentará en entrevista
  • Excelente ambiente de trabajo
  • Trabajo estable

Zona para Laborar:

IDEAL PASE

Modalidad de trabajo:

  • 100% presencial
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Ideal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Ideal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Ideal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.