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Open nowPosted 5 days ago

Assistente Administrativo – Atendimento ao cliente/aluno

iesde5 open roles

Where
Curitiba, Paraná, BR
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAssistente Administrativo – Atendimento ao cliente/alunoiesde · Curitiba, Paraná, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on iesde's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: posted 5 days ago

The posting

Sobre a empresa:

Presente no ramo da educação há mais de duas décadas, o IESDE é referência nacional na produção de conteúdos educacionais de alta qualidade.

Desenvolvemos sistemas de ensino compostos por livros e vídeos, qualificados e adaptados à realidade brasileira. Tendo como premissa a excelência, e como conceito de suas ações a inteligência aplicada aos desafios apresentados pelo setor de educação, o IESDE contribui para a transmissão de conhecimentos e formação de profissionais competentes. A produção da empresa está pautada na preparação e formatação de livros, vídeos e plataformas computacionais, sempre de forma integrada e complementar.

Atividades:

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo – Atendimento ao Aluno para fazer parte do nosso time e contribuir para uma experiência positiva dos nossos alunos nos cursos de Graduação, Pós-Graduação e Preparatórios para Concursos.

RESPONSABILIDADES

Atendimento ao Aluno:

• Atender alunos por WhatsApp, mensagens escritas e, quando necessário, por áudio, com linguagem cordial, clara e acolhedora.

• Esclarecer dúvidas sobre cursos, cronograma de aulas, acesso à plataforma e disponibilidade de materiais.

• Acompanhar cada solicitação até a resolução, retornando ao aluno com as informações necessárias.

• Adaptar o tom da comunicação a cada situação, mantendo sempre a cordialidade e o profissionalismo.

Comunicação Escrita

• Redigir mensagens claras, objetivas e sem erros de português, adequadas a cada canal de atendimento.

• Criar e manter atualizados modelos de resposta para as dúvidas mais frequentes.

• Enviar avisos e comunicados aos alunos, como lembretes de prazos, novidades e liberação de conteúdos. Organização e Controle dos Atendimentos

• Organizar os contatos dos alunos, mantendo a base atualizada e bem identificada (por exemplo, com etiquetas no WhatsApp Business).

• Registrar os atendimentos em planilha, com data, assunto, status e encaminhamento de cada contato.

• Acompanhar pendências e retornos, garantindo que nenhum aluno fique sem resposta. Apoio às Demais Áreas

• Encaminhar às áreas responsáveis as demandas que exigem análise acadêmica ou técnica, acompanhando o retorno até a resposta final ao aluno.

• Compartilhar com a equipe as dúvidas e reclamações mais recorrentes, contribuindo para melhorar os cursos e o atendimento.

Requisitos:

Área de Formação: Graduação completa ou cursando em Administração, Pedagogia, Processos GerenciaisComunicação Social, Letras ou áreas correlatas.

Experiência Profissional: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou ao aluno, preferencialmente por canais digitais (WhatsApp, chat ou e-mail). Excelente comunicação escrita, com domínio da língua portuguesa, gramática e ortografia. Organização e Controle: Domínio de Excel/Google Sheets para controle de status e cronogramas. Habilidades de Comunicação: Capacidade de negociar prazos com professores e redigir comunicados formais (contratos/cobranças) com clareza e empatia.

Diferencial:

Experiência com atendimento em instituições de ensino. Conhecimento em plataformas de ensino (AVA/LMS) ou sistemas de CRM.

Benefícios:

Plano de saúde Unimed sem coparticipação, após o período de experiência. Seguro de Vida; Bolsa de estudo de 50% em graduação ou Pós EAD junto com instituições parceiras; Wellhub (antigo Gympass); Avus: Saúde e bem-estar Vale Refeição de 40,00 ao dia; Vale Transporte; 100% Presencial; Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00. Salário 2.000,00

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against iesde's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on iesde's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    iesde's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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