Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 30 hours ago

Coordenação de Experiencia - Canais Críticos

iFood74 open roles

Where
Brasil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCoordenação de Experiencia - Canais CríticosiFood · Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on iFood's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. iFood postings stay open a median of 15 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.8%7 days
  4. 22.3%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 30 hours ago

iFood median: 15 days open

The posting

Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

  • Gestão da reputação iFood em canais externos - Redes Sociais, Reclame Aqui, ConsumidorGOV, Procon e Contencioso. Operação de grande porte, com time de 9 foodlovers diretos e mais de cem terceirizados.
  • Construção de estratégia e liderança da execução de projetos de melhoria para alavancar a performance da marca nos canais.
  • Gestão direta de 9 pessoas, com rotina de feedbacks, acompanhamento de PDI e execução do modelo de gestão iFood.
  • Gestão de empresa parceira de atendimento (BPO), com foco em eficiência, qualidade e entrega de resultados.
  • Governança de indicadores, rituais de acompanhamento e projetos de melhoria operacional para time interno (diretos) e externo (BPO).

Ingredientes que buscamos

  • Experiência em Reclame Aqui, conhecimento da dinâmica de funcionamento do site e da avaliação de reputação. Esse item é obrigatório.
  • Experiência em gestão de Social Listening e SAC, seja de marcas ou de pessoas públicas. Experiência em gestão de crises reputacionais envolvendo redes sociais e imprensa.
  • Experiência em gestão de ConsumidorGOV e Procon, negociação de acordo e conexão com os escritórios jurídicos.
  • Uso estratégico de dados, com experiência em construção de relatórios, indicadores de performance de cada canal e apresentações para liderança.
  • Graduação completa.

Para realçar o sabor:

  • O diferencial desta cadeira é a agilidade, a visão voltada a dados e a capacidade de liderar. Por isso, o perfil ideal combina:
  • Capacidade de transitar entre operação e inovação.
  • Uso de inteligência artificial no dia a dia em tarefas simples e também construção de esquemas mais complexos para gestão de operações.
  • Autonomia e Pensamento Estratégico em ambientes de alta complexidade. Capacidade de planejar, executar e medir iniciativas em prol da performance dos indicadores reputacionais.
  • Liderança direta e indireta, desenvolvimento de pessoas e bom relacionamento interpessoal. Histórico de gestão de times internos e terceirizados, com capacidade de desenvolver pessoas e garantir entregas em ambientes de alta complexidade.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against iFood's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on iFood's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    iFood's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.