The posting
Over Igepa Belux
Igepa Belux is een toekomstgerichte B2B-totaalleverancier met stevige wortels in de grafische sector. Met een persoonlijke aanpak, een sterke logistieke organisatie en moderne digitale tools ondersteunen we klanten in onder meer Paper & Print, Visual Communication, Office, Packaging en Industrial Plastics.
Binnen Visual Communication bieden we media, platen, displaymaterialen, inkten, tools en grootformaat print- en afwerkingsapparatuur. Binnen Industrial Plastics leveren we kunststof halffabricaten en oplossingen voor toepassingen in industrie en bouw. Internal en external sales werken samen aan prospectie, advies, offerteopvolging, relatiebeheer en klantontwikkeling.
Jouw uitdaging:
- Je geeft richting aan het internal salesteam
· Je stuurt het internal-salesteam van Viscom en Industrial Plastics aan en zorgt voor heldere rollen, verwachtingen, prioriteiten en doelstellingen.
· Je coacht medewerkers in klantgerichtheid, initiatief, commerciële alertheid en resultaatgericht werken, met aandacht voor hun verschillende talenten en ontwikkelbehoeften.
· Je helpt de binnendienst verder evolueren van een sterk ondersteunend team naar een proactieve commerciële partner voor klanten en external sales.
· Je bouwt aan een open en professionele feedbackcultuur: je benoemt successen, maakt verbeterpunten bespreekbaar en voert moeilijke gesprekken duidelijk en respectvol.
- Je versterkt de commerciële werking
· Je zorgt voor een consequente, kwalitatieve en tijdige opvolging van klanten, offertes en opportuniteiten.
· Je helpt het team commerciële signalen sneller te herkennen en te vertalen naar concrete acties, cross- en upsellkansen of gerichte klantbenadering.
· Je brengt structuur in werkafspraken en processen, verdeelt verantwoordelijkheden duidelijk en bewaakt de voortgang van acties en prioriteiten.
· Je ondersteunt bij complexe klantendossiers en commerciële vraagstukken en stimuleert een oplossingsgerichte aanpak.
- Je groeit naar een bredere sales management rol
· Vanuit je verantwoordelijkheid voor internal sales bouw je geleidelijk een overkoepelende kijk op internal en external sales op.
· Je groeit uit tot de verbindende schakel tussen beide teams en zorgt voor duidelijke afspraken over klantenbeheer, prospectie, offertes, opvolging en informatiedeling.
· Je versterkt de samenwerking, zodat internal en external sales steeds meer als één commercieel team werken.
· Je volgt commerciële KPI’s zoals omzet, marge, conversie en pipeline op en vertaalt deze naar concrete acties en prioriteiten.
· Je houdt voeling met klanten en de markt en gebruikt deze inzichten om doelstellingen en actieplannen voor Viscom en Industrial Plastics mee vorm te geven.
· Je neemt stapsgewijs meer verantwoordelijkheid op voor de volledige commerciële werking en groeit uit tot een centrale commerciële leider voor beide divisies.
- Je bent een commercieel sterke en verbindende leidinggevende die dicht bij het team staat. Je brengt structuur, krijgt verschillende persoonlijkheden mee en helpt medewerkers om commercieel te groeien.
- Je combineert relevante commerciële ervaring met ervaring in het coachen of aansturen van medewerkers.
- Je bent resultaatgericht en begrijpt hoe je commerciële kansen omzet in concrete acties.
- Je communiceert helder, geeft constructieve feedback en gaat moeilijke gesprekken niet uit de weg.
- Je enthousiasmeert mensen en zorgt ervoor dat iedereen rond dezelfde doelstellingen samenwerkt.
- Je behoudt het overzicht, stelt prioriteiten en gebruikt KPI’s om gericht bij te sturen.
- Je bent digitaal vaardig en communiceert professioneel in het Nederlands en Frans. Een goede kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je hebt interesse in technische, visuele of industriële oplossingen. Ervaring binnen Visual Communication of Industrial Plastics is mooi meegenomen, maar geen absolute vereiste.
