The posting
Derfor er vi helt vilde med dig
Motiveres du af at skabe godt salg med udgangspunkt i kundens behov? Er du udadvendt, god til at skabe tillid og klar til at give kunderne en stærk oplevelse på telefon og video? Så er du måske en af de nye kolleger, vi søger til vores team.
Bliv en del af vores team:
I Remote Customer Meeting Point (RCMP) hjælper vi IKEAs kunder online med både salg og kundeservice. Kunderne kan for eksempel booke et videomøde med en sælger for at få gennemgået og tegnet deres drømmekøkken, nye bryggers eller kommende badeværelse.
Derfor er det en fordel, hvis du interesserer dig for boligindretning, følger med i trends og holder af at finde smarte og praktiske løsninger til hjemmet.
Vi arbejder både på kontoret i Taastrup og hjemmefra. Når du er fuldt oplært og selvkørende, er der mulighed for hjemmearbejde. Det kræver, at du trives med at arbejde selvstændigt og ikke ser dine kolleger hver dag. Til gengæld prioriterer vi fællesskab, vidensdeling og sparring – både fysisk og online.
Din oplæring foregår på vores kontor i Taastrup og varer cirka tre måneder.
Hos os arbejder vi både hjemmefra og fra kontoret, så det er vigtigt at man er selvstændig og kan trives med ikke at se kollegerne hver dag. Vi lægger dog meget vægt på team-ånd, vidensdeling og sparring. -Det foregår blot både på kontoret og online.
Vær opmærksom på at oplæring foregår on-site på vores kontor i Taastrup og varer ca. 3 måneder.
Vi lægger vægt på at du:
• Har erfaring med salg og kundeservice – gerne fra køkkenbranchen og med privat- eller erhvervskunder
• Er god til at afdække kundens behov og muligheder grundigt og målrettet
• Har gode tekniske færdigheder, kan navigere i flere systemer ad gangen og hurtigt lærer nye systemer og arbejdsgange
• Er ansvarsbevidst, selvstændig og trives med at tage egne beslutninger
• Er en holdspiller, der gerne deler viden og erfaringer
• Taler og skriver flydende, sikkert og tydeligt på både dansk og engelsk.
Hvad du skal lave – dag for dag
• Give kunderne kvalificeret og aktiv salgssupport på telefon og video
• Hjælpe kunden med at finde og vælge den bedste løsning inden for komplekse sortimentsområder – især køkken, bryggers og bad. Du får også mulighed for at udvikle din ekspertise inden for andre rum i hjemmet
• Lede kundemødet og salgsprocessen, så kundens behov og IKEAs mål går hånd i hånd
• Indsamle og dele relevante kundeindsigter, der kan være med til at forbedre kundeoplevelsen hos IKEA
• Gøre IKEAs sociale og miljømæssige mål til en del af din hverdag og dermed bidrage til en mere bæredygtig udvikling.
Om dette arbejdsområde
Kunderne ønsker at møde IKEA på mange forskellige måder. Derfor har vi skabt Remote Customer Meeting Point – en kundekanal, der gør IKEA mere tilgængelig, uanset hvor kunden befinder sig.
Vores vision er at skabe en bedre hverdag for de mange mennesker. IKEAs værdier er fundamentet for vores arbejde, og sammenhold er en vigtig del af den kultur, vi skaber sammen.
Praktisk information
• Stillingen er på gennemsnitligt 37 timer om ugen
• Arbejdstiden varierer efter driftsbehov og ligger inden for tidsrummene:
• Hverdage kl. 8.00–21.00
• Weekender kl. 9.00–18.15
• Du arbejder hver anden weekend, både lørdag og søndag. Du får mulighed for at komme med input til arbejdsplanen
• Startlønnen er minimum 25.700 kr. om måneden
• Øvrige vilkår følger HKs kontor- og lageroverenskomst, herunder pensions- og fritvalgsordning
• Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave osv.
• I forbindelse med ansættelsesprocessen kan du blive bedt om at fremvise en straffeattest
• Ønsket startdato er 1. januar 2027
• Søg senest d. 15. november 2026
Vi indkalder løbende til samtaler og kan lukke opslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante ansøgninger.
Er du klar til din næste udfordring?
Hos IKEA tror vi på mennesker – ikke perfekte CV’er. Det vigtigste er din energi og lyst til at gøre en forskel. Vi tilbyder et spændende og selvstændigt arbejdsmiljø på en global arbejdsplads, hvor der er gode muligheder for at vokse og udvikle sig.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Anders Dannemann på [email protected]
Vi modtager kun ansøgninger gennem vores rekrutteringssystem. Ansøgninger og CV’er sendt på mail indgår ikke i rekrutteringsprocessen og bliver slettet i henhold til GDPR.
Søg nu – uanset om du er ung, senior eller midt imellem!
