The posting
Møde og forstå kunder
Derfor er vi helt vilde med dig
Vi leder efter dig, som brænder for at gøre en forskel for de mange mennesker, der besøger vores Tag Selv-lager. Når kunderne kommer for at hente deres varer, er du med til at sikre, at oplevelsen er hurtig, nem og positiv. Du trives i et miljø med højt tempo, tager ansvar og har lyst til at være en vigtig del af den daglige drift.
Vi forestiller os, at du er en moden og ansvarsbevidst person med god logistisk forståelse. Du kan bevare overblikket, også når der er travlt, og du motiveres af at finde løsninger og få tingene til at fungere. Samtidig har du ambitioner om at udvikle dig og på sigt tage mere ansvar i teamet eller bevæge dig mod en lederrolle.
Vi lægger vægt på, at du:
• Har erfaring fra logistik, lager, kundeservice eller lignende.
• Har en naturlig sans for struktur, planlægning og logistik.
• Trives med rutiner, fysisk arbejde og kundekontakt i en travl hverdag.
• Er ansvarsfuld, moden og tager ejerskab for dine opgaver.
• Kan arbejde selvstændigt og samtidig være en stærk holdspiller.
• Har en god fysisk form, da arbejdet indebærer løft og aktivitet gennem hele dagen.
• Er serviceminded og god til at sætte dig i kundernes sted.
• Har ambitioner og potentiale til på sigt at udvikle dig i en lederrolle.
• Kan kommunikere flydende på dansk eller engelsk.
Din baggrund kan være mangeartet. Det vigtigste er, at du kommer med energi, drive, ansvarsfølelse og lysten til at udvikle dig.
En dag I dit liv hos os
Tag Selv-lageret er placeret på varehusets nederste etage, og det er her, du hjælper kunderne med at få en nem og positiv oplevelse, når de henter deres nye møbler. Sammen med dine kolleger sikrer du, at lageret altid er ryddeligt, præsentabelt og klar til kunderne. Du samarbejder tæt med vores logistikteam for at sikre, at varerne er tilgængelige, placeret optimalt og præsenteret på den bedste måde for kunderne.
Derudover er du synlig på gulvet, besvarer kundernes spørgsmål og hjælper dem med at finde de varer, de leder efter.
Dine primære opgaver bliver at:
• Sikre, at Tag Selv-lageret altid fremstår ryddeligt, præsentabelt og nemt at finde rundt i.
• Sætte returvarer på plads, så de hurtigt bliver tilgængelige for kunderne igen.
• Klargøre salgspladser til nye varer i samarbejde med logistikafdelingen.
• Være med til at optimere vareplaceringer og vurdere, om varer skal have mere eller mindre plads ud fra salg og efterspørgsel.
• Vejlede og hjælpe kunder med spørgsmål og finde de rigtige varer.
• Tage ansvar for dine egne områder og bidrage til afdelingens fælles mål.
• Samarbejde med kolleger på tværs af varehuset for at skabe den bedste kundeoplevelse.
• Blive en del af et stærkt team, der arbejder hårdt, hjælper hinanden og har det sjovt undervejs.
Vores team i IKEA
Du bliver en del af et team på 11 kolleger i Tag Selv-lageret og et varehus med ca. 380 medarbejdere. Vi har et stærkt sammenhold, hjælper hinanden i hverdagen og arbejder tæt sammen med resten af varehuset.
Du får en grundig oplæring, så du hurtigt føler dig tryg i jobbet, og der er gode muligheder for både faglig og personlig udvikling. Hos os er der plads til at være dig selv, tage ansvar og gøre en forskel hver dag.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!
Du er velkommen til at kontakte Shopkeeper Lotte Dalar på [email protected] ved spørgsmål til stillingen.
Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og IKKE via e-mail.
Yderligere informationer
• Arbejdstiden er på 37 timer pr. uge i gennemsnit. Gennemsnittet regnes over en periode på 16 uger
• Din arbejdstid placeres primært i varehusets åbningstider, og du skal forvente arbejde hver 2. weekend, både lørdag og søndag. Du skal forvente at have 2 lukkevagter pr. uge
• IKEA har en stor mangfoldighed og derfor kan du forvente at nogle af dine kollegaer taler engelsk
• Vi følger HKs butiksoverenskomst, men har samtidig en masse personalegoder som personalerabat, massage ordning, bonus ordning, kantineordning, helbredssikring via PFA og meget mere
• Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
• Ønsket opstart hurtigst muligt eller efter aftale
• OBS: Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke opslaget når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater!
Hos IKEA tror vi på mennesker – ikke perfekte CV’er. Det vigtigste er din energi og lyst til at gøre en forskel. Søg nu – uanset om du er ung, senior eller midt i mellem
