Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 21 hours ago

Klientu atbalsta speciālists/-e

Inbank18 open roles

Where
Riga, Riga, Latvia
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKlientu atbalsta speciālists/-eInbank · Riga, Riga, Latvia

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Inbank's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Inbank postings stay open a median of 34 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.8%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 21 hours ago

Inbank median: 34 days open

The posting

Banku darbība iziet ārpus tradicionālajām bankām un kļūst par daļu no klientu ikdienas digitālās dzīves. Inbank finansēšanas risinājumi ir integrēti vairāk nekā 6 000 mazumtirgotāju iepirkšanās procesos. Tas palīdz mūsu partneriem attīstīt savu biznesu, savukārt klientiem - baudīt ērtu iepirkšanās pieredzi neatkarīgi no atrašanās vietas.

Mūsu fokuss ir vērsts uz inovācijām un izaugsmi, tāpēc meklējam talantīgus cilvēkus, kuri vēlas pievienoties mūsu vairāk nekā 440 kolēģu komandai Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Polijā un Čehijā.

Palīdzi cilvēkiem. Atrodi risinājumu. Radi lielisku pieredzi.

Inbank ticam, ka lielisks klientu serviss sākas ar cilvēkiem, kuriem patiešām rūp.

Šoreiz meklējam Klientu atbalsta speciālistu/-i ar iepriekšēju pieredzi klientu apkalpošanā - cilvēku, kurš jau zina, ko nozīmē kvalitatīvs klientu serviss, spēj patstāvīgi risināt dažādas klientu situācijas un vēlas savu pieredzi izmantot arī plašāk.

Mums ir svarīgi, lai Tu ne tikai lieliski apkalpotu klientus, bet arī pamanītu, ko varam darīt labāk, dalītos ar savām idejām un iesaistītos komandas un klientu apkalpošanas procesu pilnveidošanā.

Ja Tev jau ir pieredze darbā ar klientiem un meklē nākamo soli, kur vari uzņemties vairāk atbildības, izmantot savu pieredzi un ietekmēt to, kā strādājam - mēs labprāt Tevi iepazītu.

Tavi galvenie pienākumi

Rūpējies par mūsu klientiem

  • Atbildēt uz klientu zvaniem un e-pastiem, nodrošinot profesionālu, saprotamu un draudzīgu komunikāciju.
  • Patstāvīgi izvērtēt dažādas klientu situācijas un palīdzēt atrast piemērotāko risinājumu.
  • Risināt arī sarežģītākas klientu situācijas, saglabājot profesionālu un uz risinājumu vērstu pieeju.
  • Rūpēties par pozitīvu klientu pieredzi ikvienā saziņas reizē.

Nodrošini kvalitatīvu ikdienas darbu

  • Veikt ikdienas administratīvos darbus - datu ievadi, dokumentu apstrādi un informācijas aktualizēšanu.
  • Sniegt atbalstu mūsu sadarbības partneriem, nodrošinot operatīvu un kvalitatīvu komunikāciju.
  • Strādāt precīzi un atbildīgi, nodrošinot augstu darba kvalitāti arī dinamiskā ikdienā.
  • Sadarboties ar kolēģiem un citām komandām, lai klientu jautājumi tiktu atrisināti pēc iespējas efektīvāk.

Palīdzi mums kļūt labākiem

  • Dalīties ar savu pieredzi, zināšanām un labo praksi ar kolēģiem.
  • Pamanīt iespējas uzlabot klientu pieredzi un mūsu ikdienas darba procesus.
  • Ierosināt risinājumus un aktīvi iesaistīties klientu apkalpošanas procesu pilnveidošanā.
  • Būt komandas biedram, kurš ne tikai paveic savu darbu, bet arī palīdz komandai kopumā sasniegt labāku rezultātu.

Ko mēs sagaidām no Tevis

  • Iepriekšēju pieredzi klientu apkalpošanā, vēlams vidē, kur ikdienā jāstrādā ar dažādām klientu situācijām un jāmeklē risinājumi.
  • Spēju patstāvīgi risināt klientu jautājumus un uzņemties atbildību par rezultātu.
  • Teicamas komunikācijas prasmes un profesionālu, pozitīvu attieksmi pret klientiem.
  • Spēju saglabāt precizitāti, mieru un fokusu arī dinamiskā darba vidē.
  • Iniciatīvu - Tu pamani, ja kaut ko var izdarīt labāk, un nebaidies par to runāt un piedāvāt risinājumu.
  • Vēlmi dalīties ar savu pieredzi, sadarboties ar kolēģiem un iesaistīties komandas attīstībā.
  • Teicamas latviešu valodas zināšanas un angļu valodas zināšanas(veiksmīgai sziņai ar citu valstu kolēģiem).
  • Pieredze finanšu, banku vai fintech nozarē būs priekšrocība, bet nav obligāta.

Kāpēc Tev patiks šī loma?

  • Šī nav tikai loma, kurā atbildēsi uz klientu jautājumiem - Tev būs iespēja ar savu pieredzi ietekmēt to, kā strādā mūsu komanda un kādu pieredzi radām klientiem.
  • Tavas idejas un novērojumi būs svarīgi - mēs sagaidām iniciatīvu un dodam iespēju to pārvērst reālos uzlabojumos.
  • Strādāsi kopā ar pieredzējušu komandu, kurā varēsi gan dalīties ar savām zināšanām, gan turpināt profesionāli attīstīties.
  • Iegūsi padziļinātas zināšanas par finansēšanas produktiem un fintech nozari.
  • Pievienosies komandai, kurā novērtē sadarbību, atbildību un vēlmi kopā sasniegt labāku rezultātu.

Ko mēs piedāvājam

  • Atalgojumu no €1300 līdz €1700 bruto, atkarībā no Tavas pieredzes un prasmēm.
  • Iespēju augt un attīstīties starptautiskā fintech uzņēmumā, kur novērtē iniciatīvu un jaunas idejas.
  • Draudzīgu un atbalstošu komandu, kur kolēģi palīdz viens otram un kopā svin panākumus.
  • Veselības apdrošināšanu un sporta kompensāciju pēc pārbaudes laika.
  • Mūsdienīgu biroju Rīgā ar skatu uz Vecrīgu, kā arī augļus, kafiju un našķus enerģijai ikdienā.
  • Papildu atvaļinājuma dienas pēc trim nostrādātiem gadiem.
  • Apmaksātu sešu nedēļu sabbatical atvaļinājumu pēc četriem nostrādātiem gadiem (atbilstoši sniegumam).
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Inbank's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Inbank's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Inbank's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.