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Open nowPosted 10 hours ago

Técnico/a de Soporte IT Industrial y Mantenimiento Hardware

Inetum1,739 open roles

Where
Puente San Miguel, CB, Spain
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTécnico/a de Soporte IT Industrial y Mantenimiento HardwareInetum · Puente San Miguel, CB, Spain

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Inetum's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Inetum postings stay open a median of 24 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.7%7 days
  4. 22.1%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 10 hours ago

Inetum median: 24 days open

The posting

Descripción de la empresa

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general.

Presente en 19 países con una red de centros, Inetum colabora con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

Impulsada por su ambición de crecimiento y expansión, Inetum generó una cifra de negocio de 2.500 millones de euros en 2023.

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en atención a usuarios, soporte de infraestructuras tecnológicas y mantenimiento de equipamiento informático para Puente San Miguel (Cantabria).

La persona seleccionada formará parte de un equipo responsable de garantizar la continuidad operativa de los sistemas IT que dan soporte a la actividad productiva, participando tanto en la resolución de incidencias como en proyectos de evolución tecnológica y mejora continua.

Principales responsabilidades

  • Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel sobre equipos, aplicaciones y servicios tecnológicos.
  • Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software en puestos de trabajo y dispositivos utilizados en entorno industrial.
  • Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo sobre los activos tecnológicos del servicio.
  • Instalar, configurar, actualizar y sustituir equipos informáticos, periféricos y dispositivos asociados.
  • Preparar nuevos puestos de trabajo y participar en procesos de renovación tecnológica.
  • Realizar copias de seguridad, recuperación y restauración de información durante intervenciones técnicas.
  • Gestionar y documentar incidencias y solicitudes a través de herramientas de ticketing, garantizando la trazabilidad y calidad del servicio.
  • Realizar seguimiento de los casos asignados hasta su resolución, coordinándose con equipos especializados cuando sea necesario.
  • Proporcionar soporte sobre plataformas Microsoft Windows, Windows Server, VMware y Citrix.
  • Dar soporte a dispositivos móviles y terminales gestionados mediante soluciones MDM, especialmente SOTI MobiControl.
  • Colaborar en el diagnóstico inicial de incidencias de conectividad y comunicaciones.
  • Participar en actividades IMAC (Instalaciones, Movimientos, Altas y Cambios) y en proyectos de despliegue o sustitución de equipamiento.
  • Contribuir en iniciativas relacionadas con monitorización, continuidad de servicio, contingencia y ciberseguridad.
  • Mantener actualizada la documentación técnica y cumplir con los procedimientos operativos establecidos.
  • Participar en el modelo de guardias o disponibilidad definido para el servicio.

Requisitos

Conocimientos y experiencia

  • Formación profesional o titulación técnica relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas equivalentes.
  • Al menos 3 años de experiencia en posiciones de soporte técnico, soporte microinformático, mantenimiento de hardware o servicios IT de campo.
  • Experiencia práctica en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
  • Experiencia en instalación, configuración y soporte de equipos Windows.
  • Conocimientos de administración y diagnóstico de Windows Server.
  • Experiencia con hardware de puesto de usuario: ordenadores, portátiles, impresoras, escáneres y periféricos.
  • Experiencia en preparación y sustitución de equipos y recuperación o migración de información de usuario.
  • Conocimientos o experiencia trabajando con VMware.
  • Conocimientos de Citrix.
  • Familiaridad con SOTI MobiControl u otras soluciones de gestión de dispositivos.
  • Experiencia o familiaridad con ServiceNow u otras herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
  • Conocimientos básicos de redes y comunicaciones, especialmente para el diagnóstico inicial de problemas de conectividad.
  • Buen manejo de herramientas Microsoft Office.

Valorar especialmente en los técnicos que participen en el servicio

  • Experiencia previa proporcionando soporte IT en fábricas, plantas de producción o entornos industriales.
  • Experiencia en servicios en los que la disponibilidad de los sistemas IT pueda tener impacto sobre la actividad productiva.
  • Experiencia en proyectos IMAC, renovación tecnológica o sustitución masiva de equipos.
  • Experiencia trabajando con entornos virtualizados.
  • Conocimientos relacionados con ciberseguridad, monitorización y continuidad/contingencia.
  • Conocimiento de buenas prácticas de gestión de servicios IT.

Soft Skills objetivo

  • Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
  • Orientación al usuario y vocación de servicio.
  • Autonomía y capacidad de organización.
  • Capacidad para priorizar actuaciones en función de su impacto.
  • Rigor en la ejecución y documentación de las intervenciones.
  • Capacidad para colaborar con otros equipos técnicos y áreas de la organización.
  • Especial atención al cumplimiento de procedimientos de seguridad y calidad.

Información adicional

¿Qué te ofrece Inetum como organización?

  • Retribución salarial acorde con la experiencia aportada.
  • Plan de carrera: carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
  • Plan de formación en competencias tecnológicas.

¿Te interesaría desarrollar tu carrera dentro de una empresa en continua evolución e innovación tecnológica?

¡Esta es tu oportunidad!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Inetum's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Inetum's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Inetum's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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