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Estamos em busca de um(a) Tech Lead ServiceNow com sólida experiência em Customer Service Management (CSM) para liderar iniciativas de implementação, evolução e suporte da plataforma em projetos de alcance global.
Principais responsabilidades ✅ Liderar tecnicamente projetos e equipes de desenvolvimento; ✅ Definir soluções técnicas e melhores práticas na plataforma ServiceNow; ✅ Atuar na implementação e evolução do módulo CSM; ✅ Colaborar com stakeholders e clientes internacionais; ✅ Garantir a qualidade das entregas e apoiar a evolução técnica da equipe.
Código da Vaga: 193336-1
Requisitos ✔ Experiência sólida com ServiceNow; ✔ Conhecimento avançado em Customer Service Management (CSM); ✔ Vivência como Tech Lead ou Líder Técnico; ✔ JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub e integrações REST; ✔ Inglês Avançado/Fluente (conversação e escrita); ✔ Experiência em Projetos Globais.
📅 Período de alocação: Até 09/2027
📍 Atuação Remota
📞 Contato/WhatsApp: (11) 98129-9574



