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Principais responsabilidades:
Responsável por organizar e otimizar a agenda de serviços da oficina, garantindo o aproveitamento da capacidade produtiva, a qualidade dos registros nos sistemas e o alinhamento das informações entre clientes, consultores, oficina e setor de peças. Realizar atendimento e acompanhamento dos clientes, apoiando as equipes comercial e operacional e contribuindo para os indicadores de produtividade, comparecimento, satisfação e fidelização dos clientes.
Requisitos Indispensáveis:
- Ensino médio completo;
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente, teleatendimento ou agendamento de serviços;
- Diferencial: conhecimento básico em processos de oficina e mecânica diesel;
- Diferencial: experiência no segmento automotivo ou em concessionárias;
- Pacote office básico/intermediário;
- CRM e gestão de agendas;
- Boa comunicação, organização e facilidade de relacionamento interpessoal;
- Habilidade em negociação, prospecção e relacionamento com clientes.
Observação:
- Segunda à sexta 08h00 às 18h00 com 01h12 de intervalo;
- Contrato CLT;
- Essa vaga também se destina à Pessoas com Deficiência (PCD);
- Local de trabalho: Ingá Veículos - Vitorino/PR.
Pré-Requisitos
Conhecimentos e Experiências
- Gestão de agendas
- Segmento automotivo
- Linha diesel
- Prospecção
- Relacionamento interpessoal
- Contrato de manutenção
- Teleatendimento
- Cadastro de veículos
- Garantia
- Ordem de serviço
- Rotina administrativa
- Relacionamento com cliente
- CRM
- Comunicação
- Vendas
- Organização
- Resiliência
- Negociação
- Faturamento
- Atendimento ao cliente
- Persuasão
- Pacote office
- Agendamento de serviços
- Concessionário
- Mercedes Benz
- Conhecimento básico de mecânica
- Cadastro de cliente
- Senso de urgência
Características
Tipo de Contratação
Tempo integral
Salário
Negociável



