Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 368 days ago

3e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Calling

interstellargroup36 open roles

Pay
€3,421 – €5,406 a month
Where
Delft, Zuid-Holland, Nederland
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen now3e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Callinginterstellargroup · Delft, Zuid-Holland, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on interstellargroup's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 368 days ago

The posting

Ben jij de derde lijns Support Engineer die zich specialiseert in Microsoft Teams Calling en Direct Routing-oplossingen? Heb jij ruime ervaring met het oplossen van zeer complexe vraagstukken rondom AudioCodes, Anywhere365 en/of ROGER365? Dan is deze rol bij Interstellar perfect voor jou!

Jouw rol als Derde Lijns Support Engineer

Als derde lijns Support Engineer bij Interstellar ben je verantwoordelijk voor het oplossen van de meest complexe meldingen die verband houden met Microsoft Teams Calling en Direct Routing-oplossingen, inclusief integraties met AudioCodes, Anywhere365 en ROGER365.

Je bent de specialist die het verschil maakt bij escalaties, begeleidt en coacht collega’s in het eerste en tweede lijnsteam en levert input voor structurele verbeteringen. Daarnaast werk je proactief aan het analyseren en voorkomen van terugkerende incidenten en denk je mee over architectuur- en verbeterprojecten.

De afwisselende en dynamische aard van de rol geeft je de mogelijkheid om écht impact te maken op zowel klanten als interne processen. Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Delft, maar hybride werken is uiteraard mogelijk.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Oplossen van complexe en geëscaleerde meldingen rondom Microsoft Teams Calling en Direct Routing-oplossingen, inclusief AudioCodes, Anywhere365 en/of ROGER365.
  • Fungeren als technisch eindpunt bij escalaties vanuit eerste- en tweedelijns support.
  • Begeleiden, coachen en kennis overdragen aan collega’s in de tweede lijn.
  • Proactief analyseren en monitoren van klantomgevingen om potentiële problemen te voorkomen.
  • Bijdragen aan verbeteringen in processen, documentatie en architectuur om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
  • Zorgdragen voor structurele oplossingen die SLA-afspraken waarborgen en incidenten blijvend reduceren.

Om als derde lijns Support Engineer bij Interstellar aan de slag te gaan, is een stevige technische basis en aantoonbare ervaring met complexe supportcases noodzakelijk. Je bent een expert in jouw vakgebied en weet die expertise effectief in te zetten richting zowel klanten als collega’s.

Verder vragen we:

  • Grondige kennis van Microsoft Teams Calling en Direct Routing-oplossingen.
  • Aantoonbare ervaring met AudioCodes, Anywhere365 en/of ROGER365 integraties.
  • Uitstekend probleemoplossend vermogen en de capaciteit om complexe technische vraagstukken te analyseren en duurzaam op te lossen.
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Een proactieve en zelfstandige houding, met het vermogen om in een dynamische omgeving overzicht te houden.
  • Woonachtig in de omgeving van Delft of bereid om regelmatig naar het kantoor in Delft te reizen.
  • Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

Interstellar – Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, willen we je natuurlijk ook graag vertellen waarom werken bij Interstellar een geweldige keuze is.

Over ons:

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij

Naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

  • Een salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring. (Salaris tussen €3.421 - €5.406)
  • Een eigen laptop.
  • Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
  • Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.
  • Voor het woon-werkverkeer van de medewerker geldt een vergoeding van € 0,23 netto per kilometer.
  • Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.
  • Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor de indeling van je werkdag.
  • Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen.
  • Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.
  • Via onze Interstellar Academy krijg je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu nieuwe Microsoft-certificeringen wilt behalen, je kennis wilt verdiepen binnen Azure, security of infrastructure, of jezelf persoonlijk verder wilt ontwikkelen. Wij investeren actief in jouw groei en ambities.

Sollicitatieproces

Zie jij jezelf aan de slag gaan op onze locatie in Delft en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Reageer dan via onderstaande button. Heb je nog vragen? Stel ze aan onze recruiter: [email protected] Zien wij de match? Dan nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op voor een intake waarna we je uitnodigen voor een gesprek met de manager op locatie.

Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against interstellargroup's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on interstellargroup's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    interstellargroup's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.