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ICT Supporter/in (56378\) =========================
Aufgabe
Für einen Kunden suchen wir einen engagierten ICT Supporter zur Unterstützung des IT\-Service\- und Supportbereichs. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Betreuung der lokalen und gruppenweiten Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT\-Arbeitsplätze sicher. Zu Ihren Aufgaben gehören die Evaluation, Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Hard\- und Softwarekomponenten. Sie analysieren und beheben Störungen im Hard\- und Softwareumfeld und unterstützen die Anwender im 1st\- und 2nd\-Level\-Support. Darüber hinaus betreuen Sie den IT Service Desk und bearbeiten Supportanfragen via Ticketsystem, E\-Mail und Telefon. Sie administrieren die IT\-Umgebung, verwalten Benutzerkonten und Softwareinstallationen und wirken bei der Erstellung sowie Pflege von Softwarepaketen und Skripten für die Softwareverteilung mit. Zudem unterstützen Sie die Planung, Umsetzung und Dokumentation von IT\-Projekten und stellen die Einhaltung von IT\-Richtlinien und Standards sicher.
Anforderungen
* Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT\-Helpdesk oder IT\-Support * Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams) * Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365 * Grundkenntnisse in Software Packaging und Software\-Distribution * Basiswissen im Bereich LAN/WAN\-Netzwerke * Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse Von Vorteil sind
- Erfahrung mit SCCM
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Erfahrung in internationalen IT\-Umgebungen
- Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung und Automatisierung
Projektdauer3\-6 Monate mit Option auf Verlängerung Ansprechpartner , ,
![IQ PLUS AG]()
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