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Aufgabe Für einen Kunden suchen wir einen engagierten ICT Supporter zur Unterstützung des IT\\-Service\\- und Supportbereichs. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Betreuung der lokalen und gruppenweiten Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT\\-Arbeitsplätze sicher. Zu Ihren Aufgaben gehören die Evaluation, Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Hard\\- und Softwarekomponenten. Sie analysieren und beheben Störungen im Hard\\- und Softwareumfeld und unterstützen die Anwender im 1st\\- und 2nd\\-Level\\-Support. Darüber hinaus betreuen Sie den IT Service Desk und bearbeiten Supportanfragen via Ticketsystem, E\\-Mail und Telefon. Sie administrieren die IT\\-Umgebung, verwalten Benutzerkonten und Softwareinstallationen und wirken bei der Erstellung sowie Pflege von Softwarepaketen und Skripten für die Softwareverteilung mit. Zudem unterstützen Sie die Planung, Umsetzung und Dokumentation von IT\\-Projekten und stellen die Einhaltung von IT\\-Richtlinien und Standards sicher. Anforderungen \* Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik \* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT\\-Helpdesk oder IT\\-Support \* Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams) \* Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365 \* Grundkenntnisse in Software Packaging und Software\\-Distribution \* Basiswissen im Bereich LAN/WAN\\-Netzwerke \* Sehr gute Deutsch\\- und Englischkenntnisse Von Vorteil sind \* Erfahrung mit SCCM \* ITIL Foundation Zertifizierung \* Erfahrung in internationalen IT\\-Umgebungen \* Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung und Automatisierung Projektdauer3\\-6 Monate mit Option auf Verlängerung AnsprechpartnerSalvatore Galvagno, , \[ \](\< \>) j4id10453550jm j4it1043jm j4iy26jm



