The posting
Szukasz pracy, w której będziesz na co dzień wykorzystywać swój język włoski? Dołącz do naszego dynamicznego zespołu! Poszukujemy osób, które będą wsparciem dla pasażerów znanej, międzynarodowej linii lotniczej, dbając o najwyższy standard ich obsługi.
Czym będziesz się zajmować?
- Obsługa wielokanałowa: Odbieranie połączeń przychodzących, obsługa czatów oraz korespondencji mailowej w języku włoskim.
- Udzielanie informacji: Odpowiadanie na pytania pasażerów dotyczące lotów, dostępnych usług oraz ogólnych zasad podróży.
- Zarządzanie rezerwacjami: Wsparcie w procesie dokonywania nowych rezerwacji oraz sprawne wprowadzanie modyfikacji w istniejących biletach.
- Rozpatrywanie zgłoszeń: Przyjmowanie reklamacji oraz zgłoszeń dotyczących opóźnień i innych bieżących nieprawidłowości.
Co oferujemy?
- Atrakcyjna stawka: Wynagrodzenie w wysokości 40 zł/h.
- Wsparcie na start: Profesjonalne, 10-dniowe szkolenie wdrażające, które w pełni przygotuje Cię do realizacji zadań.
- Grafik: Projekt funkcjonuje w godzinach: pon.-pt. 9:00-20:00, sob. 9:00-19:00, nd. 10:00-19:00.
- Forma współpracy: Stabilna umowa zlecenie.
- Dodatkowe benefity: Przejrzysty system bonusów oraz ubezpieczenie grupowe.
- Środowisko pracy: Nowoczesne, komfortowe biuro, zgrany i pomocny zespół oraz realne możliwości rozwoju w strukturach firmy.
Nasze oczekiwania:
- Bardzo dobra znajomość języka włoskiego (pozwalająca na swobodną komunikację z klientami).
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, empatia oraz nastawienie na pomoc drugiemu człowiekowi.
- Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy i gotowość do pracy z systemami rezerwacyjnymi.
Chcesz do nas dołączyć? Kliknij przycisk „Aplikuj”, prześlij swoje CV i rozpocznij proces rekrutacji!



