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Open nowPosted 126 days ago

(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)

jacob-elektronik17 open roles

Where
Karlsruhe
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen now(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)jacob-elektronik · Karlsruhe

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on jacob-elektronik's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.0% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.0%7 days
  4. 15.0%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 126 days ago

The posting

Über uns:

In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.

Wir arbeiten mit 300 Mitarbeitenden deutschlandweit und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei sicher, dass wir immer die richtige Lösung für individuelle Anforderungen bieten können.

Seit der Gründung im Jahr 1990 ist JACOB weit gekommen: Im Laufe der Jahrzehnte haben wir uns von einem regionalen Ladengeschäft in Karlsruhe zu einem bedeutenden IT-Dienstleister für Unternehmen entwickelt. Unser fester Wille, immer wieder innovative Ansätze zu suchen, hat diese Entwicklung erst ermöglicht.

Und diese Kreativität, gepaart mit Fachkompetenz, nehmen wir in die Zukunft mit. Wir möchten uns weiterentwickeln und dabei beibehalten, was uns ausmacht. Gehst du diesen Weg mit uns?

Wir suchen:

Du hast deine Berufsausbildung gerade abgeschlossen oder bringst schon zusätzlich anschließende Praxiserfahrung mit?

Dann bewirb dich jetzt als (Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d).

Bei uns bist du Teil des engagierten JACOB-internen IT Service Teams, du arbeitest in Festanstellung und in Vollzeit (40h). Als fünftes Teammitglied machst du das Team komplett und hast darüber hinaus viele weitere engagierte Kolleg:innen.

Deine Aufgaben:

  • Du leistest First und Second Level Support für Client Hard- und Software
  • Du bearbeitest Anfragen im Ticketsystem
  • Du unterstützt beim Monitoring der IT-Landschaft
  • Du stellst Client Systeme bereit und betreust den Client Hardware-Lebenszyklus
  • Du administrierst den Exchange Server, Terminal Server und die Telefonanlage
  • Du führst Hardware On- und Offboardings durch
  • Du pflegst das Asset Management System und die interne Knowledge Base
  • Du setzt moderne KI-Agenten wie Claude, ChatGPT & Co. gezielt ein, um technische Konzepte auszuarbeiten sowie Dokumentation und automatisierte Tests zu erstellen

Dein Profil:

  • Du hast ein Studium oder eine Berufsausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • Du bist Teamplayer:in und bringst sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit
  • Du gehst deine Aufgaben proaktiv, strukturiert und eigenverantwortlich an
  • Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Du arbeitest vor Ort, um schnellstmöglich Onsite Support an unseren Karlsruher Standorten und Einrichtungen leisten zu können
  • Du hast einen Führerschein Klasse B, um bei Bedarf zwischen den Standorten in Karlsruhe mobil zu sein

Wenn du bereits mehrere Jahre Berufserfahrung mitbringst, freuen wir uns auch über deine Bewerbung und prüfen gerne, ob unsere Zukunftsvorstellungen zusammenpassen!

Wir bieten:

Bei JACOB erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das dir Freiraum für eigene Ideen und neue Herausforderungen bietet. Das heißt konkret:

  • Du profitierst von unseren Benefits: Mitarbeiterrabatt auf unser riesiges Produktsortiment, JobRad, Betriebliche Altersvorsorge, Arbeitsplatzbrille, freie Getränke und Ticket-Restaurant
  • Klar, dass du modernes IT-Equipment zum Arbeiten erhältst
  • Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Ideen
  • Unser People Development hilft dir, dich in deiner Rolle und als Persönlichkeit weiterzuentwickeln
  • Das DU gehört zu uns: Von Anfang an - beim Bewerbungsgespräch bis zum Austausch mit der Geschäftsführung
  • Kaltes Wasser? - Gibt's bei uns nicht. Du wirst top vorbereitet und von deinen Kolleg:innen intensiv in deinen abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenbereich eingearbeitet

Interessiert?

Dann sende uns deinen Lebenslauf unter Angabe deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Rückfragen vorab? Hierfür steht dir Ervin Kurtic von People & Talent unter Tel. 0721/94176-2700 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against jacob-elektronik's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on jacob-elektronik's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    jacob-elektronik's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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