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Open nowPosted 8 days ago

Administrative Customer Service Agent (M&W)

job-room.ch94,443 open roles

Where
Nidau, BE, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAdministrative Customer Service Agent (M&W)job-room.ch · Nidau, BE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. job-room.ch postings stay open a median of 2 days.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.1%7 days
  4. 15.0%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 8 days ago

job-room.ch median: 2 days open

The posting

Du hast Freude daran, für unsere Kunden und Partner da zu sein und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen?

In dieser Rolle bist du erste Anlaufstelle für administrative Anliegen, berätst kompetent zu unseren Produkten und findest über Telefon, E-Mail und Chat schnell die passende Lösung. Dabei verbindest du ausgeprägte Kundenorientierung mit vielseitigen Backoffice-Aufgaben und der aktiven Weiterentwicklung unserer Services und Prozesse.

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung administrativer Anfragen
  • Produkteberatung via Telefon, E-Mail und Chat
  • Unterstützung via Telefon, E-Mail und Chat
  • Unterstützung von unseren Kunden und Partner in administrativen Belangen
  • Backoffice-Tätigkeiten wie Bestellungen, Mutationen und Nummernportierung
  • Verantwortlich für die technische Aufschaltung der Quickline Dienste bei Neukunden
  • Support der Mitarbeitenden unserer Verbundspartner
  • Mitwirkung bei Weiterentwicklungen und Prozessen

Deine Fähigkeiten

  • Kaufmännische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit in der Produkteberatung
  • Flair für digitale Unterhaltungsmedien (Internet, Digital TV, Mobil TV, Tablets)
  • Erfahrung mit Winback \& Retention von Vorteil
  • Als Teamplayer mit einer exakten und zuverlässigen Arbeitsweise unterstützt du effizient und erfolgreich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich
  • Gute mündliche Französischkenntnisse
  • Du schätzt die Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)

Das bieten wir

Arbeit und Freizeit

- Homeoffice, flexible Arbeitszeitmodelle, nahe zum öV, modernes Büro am Bielersee, unbezahlter Urlaub, Ferienkauf

Individuelle Förderung

- Unterstützung bei Ausbildungen und Weiterbildungen, interner Know-how Transfer

Arbeitskultur

- Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum, hoher Freiheitsgrad und Eigenverantwortung, zielorientiertes Teamwork

Fringe Benefits

- Vergünstigte Quickline-Produkte, Reka-Geld, Halbtaxabonnement, Sportmöglichkeiten, Früchte und Getränke, vergünstigte Shiatsu-Massagen

Warum Quickline?

Quickline ist Schweizer Telekommunikationsanbieterin, die seit über 30 Jahren preisgekröntes Internet, TV, Festnetz und Mobile in der Schweiz anbietet. Mit rund 200 Mitarbeitenden und unabhängigen, regional verankerten Partnern sorgen wir in einem hartumkämpften Markt für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.

Deine Kontaktperson

Hast du Fragen zur Stelle? Ich berate dich gerne.

Therry Jaberg Head of Human Resources

+41 32 559 98 62

[email protected]

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

online Bewerbung: https://ohws.prospective.ch/public/v1/redirect/ada8222e-861a-4291-9e26-013e23840424/ats

Diese Vakanz möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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