The posting
- 18 septembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Courant)
- Chemin de Blandonnet 4, 1214 Vernier
- Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch
Au sein de notre Contact Center du siège central à Vernier/Genève, nous faisons vivre à nos membres une expérience client unique grâce à des conseils compétents et personnalisés.
Dans le cadre du développement de notre Centre de Compétence Assurances (KompZ), nous recherchons des personnalités enthousiastes, orientées client et dotées d-un excellent sens du conseil. Vous accompagnez nos membres et prospects dans l-univers des assurances et des solutions de mobilité du TCS, au sein d-un environnement national et multicanal.
Vos défis ##
- Conseiller et accompagner nos membres, clients et prospects par téléphone et par écrit.
- Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions adaptées parmi les différentes offres d-assurance et de mobilité du TCS.
- Réaliser des activités de développement des ventes et de rétention, dans le respect des besoins de la clientèle.
- Assurer le traitement, le suivi et la transformation des opportunités de vente.
- Préparer, envoyer et suivre les offres d-assurance jusqu-à la conclusion des contrats.
- Effectuer les tâches administratives liées aux offres, aux contrats et aux dossiers clients.
- Collaborer étroitement avec nos partenaires d-assurance ainsi qu-avec les différents services internes du TCS.
- Participer activement aux formations, aux réunions, aux projets et aux démarches d-amélioration continue du Centre de Compétence.
Ce que vous apportez ##
- Vous disposez d-une première expérience réussie dans le conseil clientèle, le service client, la vente ou le secteur de l-assurance.
- Vous disposez d-une excellente maîtrise du français et de l-allemand, à l-oral comme à l-écrit, et êtes capable de conseiller une clientèle dans les deux langues.
- Vous appréciez le contact téléphonique et disposez d-excellentes capacités de communication.
- Vous êtes capable d-écouter, d-analyser les besoins et de proposer des solutions adaptées.
- Vous avez le goût de la vente-conseil et êtes orienté(e) vers la clientèle et les résultats.
- Vous faites preuve d-esprit d-équipe, d-autonomie et d-un sens élevé des responsabilités.
- Vous savez gérer les objections, les objectifs et les périodes de forte activité.
- Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et êtes à l-aise avec les outils CRM et les plateformes digitales.
- Vous êtes titulaire de la certification d-intermédiaire d-assurance AFA ou de conseiller certifié en assurance et prévoyance IAF, ou êtes disposé ou disposée à l-obtenir dans le délai requis après votre entrée en fonction. Une certification déjà acquise constitue un avantage majeur.
Ce qui va vous plaire chez nous ##
- Un environnement stimulant au sein du Touring Club Suisse.
- Une activité variée combinant conseil, vente et service.
- Des horaires de travail du lundi au vendredi, entre 08h00 et 17h00.
- Des réductions sur la palette de prestations du TCS ainsi que de nombreux avantages sur les produits de nos partenaires.
- Un lieu de travail central, confortable et moderne, bien desservi par les transports publics.
- Un accès gratuit au fitness privatisé TCS Active.
Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez en ligne dès maintenant !
Les personnes retenues dans le cadre du processus de sélection devront fournir un extrait récent du casier judiciaire et du registre des poursuites.
Voici pourquoi nous existons depuis 130 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse
Touring Club Suisse
Caroline Debétaz
Ressources Humaines
Chemin de Blandonnet 4
1214 Vernier/Genève
Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L-égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.
