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--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Conseiller.ère Clientèle Service Client --- Conseiller.ère Clientèle Service Client ========================================= \\Poste à temps partiel\\ (40 à 60%) \\basé à Lausanne\\ (avec une formation au sein de nos locaux à Genève). Poste ouvert à compter du 1er janvier 2027 ou à convenir ensemble. \\Vos principales missions :\\ \* Accueillir et accompagner les clients en agence ou par téléphone/email dans l'utilisation de nos services en ligne ; \* Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées ; \* Traiter les réclamations en apportant une solution rapide et appropriée ; \* Fidéliser la clientèle en fournissant une qualité de service optimale ; \* Prendre des rendez\\-vous qualifiés pour l'équipe commerciale ; \* Mettre à jour les dossiers des clients ; \* Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires, ainsi qu'avec l'ensemble des collaborateurs de la banque. \\Ce que nous recherchons :\\ \* Langue de travail : Français ; \* Vous parlez obligatoirement une seconde langue : Italien ET/OU Allemand \\(Niveau C1\\)\\ ; \* Vous avez une bonne aptitude relationnelle attestée par une expérience commerciale réussie ; \* Orienté(e) client, vous avez à cœur de fournir le meilleur service ; \* Vous êtes doté(e) d'un excellent esprit d'équipe et savez travailler de manière autonome ; \* Vous connaissez le marché bancaire retail suisse ou frontalier ; \* Vous avez un grand sens de la rigueur, êtes réactif(ive) et organisé(e) ; \* Vous maîtrisez les outils de la suite Office ; \* Des connaissances du logiciel Finnova seront un plus. Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel et souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, travaillant de manière positive et collective ? Envoyez\\-nous dès à présent votre candidature ! !\[Banque du Léman SA\]( ) \* Banque du Léman SA Place Saint François 5 1003 Lausanne \* \[ \](\< \>) jpidc5d31fajm jpit1041jm jpiy26jm



