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ICT-Servicedesk Mitarbeiter/-in mit Schwerpunkt Knowledge Management

job-room.ch119,207 open roles

Where
Chur, GR, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowICT-Servicedesk Mitarbeiter/-in mit Schwerpunkt Knowledge Managementjob-room.ch · Chur, GR, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

10.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. job-room.ch postings stay open a median of 5 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.3%3 days
  3. 10.5%7 days
  4. 15.9%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted yesterday

job-room.ch median: 5 days open

The posting

ICT\\-Servicedesk Mitarbeiter/\\-in mit Schwerpunkt Knowledge Management Amt für Informatik \\\| 60\\-100 % \\\| Chur \[Online bewerben\](\< \>)\\Gemeinsam für Graubünden\\ Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km² der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringe deine einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Kantonalen Verwaltung Graubünden. Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als IT\\-Dienstleistungs\\- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran. ICT\\-Kundenservice ist genau dein Ding? Wir als \\Amt für Informatik\\ suchen dazu per sofort oder nach Vereinbarung eine/\\-n ICT\\-Servicedesk Mitarbeiter/\\-in mit Schwerpunkt Knowledge Management Dein Aufgabenbereich \* Du erstellst, pflegst und überarbeitest Anleitungen und Checklisten und bereitest technische Inhalte verständlich und adressatengerecht auf. \* Du stellst sicher, dass Wissen aus dem Servicedesk und den Fachbereichen strukturiert erfasst, aufbereitet und für Mitarbeitende und Kunden nutzbar gemacht wird. Dazu arbeitest du eng mit den Fachbereichen zusammen. \* Du entwickelst das Knowledge Management im Servicedesk weiter, analysierst wiederkehrende Supportanfragen und leitest daraus Optimierungen für Dokumentationen und Supportwissen ab. \* Du bearbeitest Supportanfragen und Störungsmeldungen und leitest komplexere Fälle an den zuständigen Level\\-Support weiter. Das wünschen wir uns von dir \* Du hast eine Aus\\- oder Weiterbildung in Informatik abgeschlossen oder bringst mehrjährige Erfahrung im 1st\\-Level\\-Support mit. \* Du verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und kannst technische Zusammenhänge verständlich und adressatengerecht vermitteln. Gute Kenntnisse in mehreren Kantonssprachen sind von Vorteil. \* Du hast Erfahrung mit Microsoft 365 sowie ein breites technisches Verständnis. \* Du arbeitest strukturiert, qualitätsbewusst und teamorientiert und zeichnest dich durch eine hohe Kunden\\- und Dienstleistungsorientierung aus. Unsere Vorteile Flexible Arbeitszeitmodelle und wo möglich inkl. Homeoffice und mobilem Arbeiten Work\\-Life\\-Balance mit mind. 5 Wochen Ferien und Dienstaltersurlaub Besondere Sozialzulage zusätzlich zur Kinderzulage und Unterstützung für Drittbetreuung von Kindern Attraktive Lohn\\- und Sozialleistungen Vielfältige Aus\\- und Weiterbildungsmöglichkeiten Möglichkeit, die Zukunft des Kantons mitzugestalten \[Mehr über unsere Vorteile erfahren\](\< \>) Arbeitsort Amt für Informatik Rosenweg 4 7001 Chur Du hast Fragen? Melde dich bei Roman Aebli, Leiter ICT\\-Kundenservice, unter oder Seraina Candinas, Personalverantwortliche, unter . Wir nehmen nur direkte Bewerbungen entgegen -- Anfragen von Stellenvermittlungsbüros werden wir nicht berücksichtigen. \\Anmeldefrist:\\ 4\\. November 2026 Wir freuen uns auf deine Online\\-Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen. \[Online bewerben\](\< \>)Drucken\[LinkedIn\](\< \>)\[Instagram\](\< \>)\[Facebook\](\< \>) j4id10442114jm j4it1042jm j4iy26jm

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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