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IT Service & Support Specialist 100% (m/w/d)

job-room.ch119,207 open roles

Where
Bern, BE, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIT Service & Support Specialist 100% (m/w/d)job-room.ch · Bern, BE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

10.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. job-room.ch postings stay open a median of 5 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.3%3 days
  3. 10.5%7 days
  4. 15.9%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted yesterday

job-room.ch median: 5 days open

The posting

Die Demant Gruppe mit Hauptsitz in Dänemark beschäftigt weltweit über 18'000 Mitarbeitende. Im Fachgebiet Hearing Health ist sie in den Bereichen Hörsysteme, Hörberatung und Diagnostik in über 130 Ländern erfolgreich tätig. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung von innovativer Technologie und Know\-How verhilft Demant Menschen mit einer Hörschwäche zu einer besseren Lebensqualität.

IT Service \& Support Specialist 100% (m/w/d)

Das IT Service \& Support Team erbringt Dienstleistungen für insgesamt 4 Legal Entities in der Schweiz. Dazu gehören Audika als einer der grössten Hörsystemeinzelhändler der Schweiz mit insgesamt ca. 100 Hörcentern und über 250 Mitarbeitenden wie auch die ebenfalls zu Demant gehörenden Oticon, Bernafon Export und Diatec.

Für diese spannende und herausfordernde Aufgabe suchen wir eine dienstleistungsorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit als

IT Service \& Support Specialist 100%

Aufgaben

* Zusammen mit Ihren Teamkolleginnen und \-kollegen erbringen Sie den IT\-Service \& Support für sämtliche User in der Schweiz und gewährleisten den reibungslosen Betrieb der IT\- und Kommunikations\-Infrastruktur * Sicherstellen, dass Sie in allen Prozessen, Methoden und Geräten geschult sind, die zur Ausführung der Aufgaben benötigt werden * Sicherstellen, dass alle relevanten behördlichen und regulatorischen Anforderungen in Ihrem Arbeitsbereich eingehalten werden * Sicherstellen der kontinuierlichen Verbesserung der IT\-Prozesse in Ihrem Bereich * Installation und Unterhalt der IT\-Infrastrukturam Standort Bern und Urdorf, in ca. 100 Hörcentren, Diagnostics Schweiz mit 1st\- und 2nd\-Level\-Support * Installation und Unterhalt von Client\-PC am Standort Bern und Urdorf, in 100 Hörcentren, Diagnostics Schweiz mit 1st\-, 2nd\-, und 3rd\-Level\-Support * Installation und Unterhalt der Multimedia\- und VOIP\-Infrastruktur am Standort Bern und Urdorf mit 1st\- und 2nd\-Level\-Support Profil

* Dienstleistungsorientierte, selbständige und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit einer entsprechenden Ausbildung (Berufslehre als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung) * Sie bringen ausgewiesene Erfahrung als Supportmitarbeiter/in einem Servicedesk und/oder als 1st\-/2nd\-Level\-Supporter/in mit und haben dabei mit standardisierten Servicemanagement\-Prozessen und Ticketing\-Tools gearbeitet. Idealerweise verfügen Sie über eine ITIL\-Zertifizierung * Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS Client\-Betriebssysteme (Windows 11\), Office 365, Teams und SharePoint. Zudem haben Sie solide Kenntnisse in MS Serversystemen ( AzureAD, Exchange) und Microsoft 365 Arbeitsumgebung. * Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden\- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit starken kommunikativen Fähigkeiten aus * Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Zudem verfügen Sie idealerweise über gute mündliche Französisch\- und / oder Italienischkenntnisse * Führerausweis Kat. B sowie Reisebereitschaft (ca. 20%) Angebot

  • Spannende und abwechslungsreiche Funktion, eingebettet in modernen, dynamischen und internationalen Team\- und Konzernstrukturen
  • Zukunftsorientiertes Umfeld, geprägt von einer mitarbeiterorientierten Kultur
  • Grosser Gestaltungsspielraum für die Umsetzung von innovativen Ideen
  • Arbeitsort ist der Demant Hauptsitz in Bern

Es erwartet Sie ein modernes, dynamisches Unternehmen in einem Markt mit grossem Potenzial. Sie haben die Chance, aktiv mitzugestalten und das Unternehmen in einer spannenden Wachstumsphase zu begleiten.

Wenn Sie diese vielseitige Herausforderung anspricht, so freuen wir uns auf Ihre vollständige Online\-Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Frau Erika Klass, HR Business Partner, unter gerne zur Verfügung.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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