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Kaufmännischer Mitarbeiter Kundencenter D,I (m/w/d) 100%, ab sofort befristet bis 31\.03\.2027 ===============================================================================================
Funktion Kaufmännischer Mitarbeiter Kundencenter D,I (m/w/d) 100%, ab sofort befristet bis 31\.03\.2027
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden in Deutsch und Italienisch
- Bearbeitung von Anfragen zu digitalen Produkten und technischen Dienstleistungen
- Unterstützung bei Login\-, Zugangs\- und Empfangsproblemen im 1st\-Level\-Support
- Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Anliegen im CRM
- Administrative Aufgaben und Datenpflege im ERP\-System
- Erteilen von allgemeinen Auskünften und serviceorientierte Kundenberatung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Erste Berufserfahrungen im Kundenservice, Contact Center oder technischen Support ist von Vorteil.
- Stilsichere Deutsch\- und Schweizerdeutschkenntnisse sowie sehr gute Italienischkenntnisse sind zwingend erforderlich
- ösischkenntnisse ein Plus
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie eine effiziente und speditive Arbeitsweise
- Geschick im Umgang mit CRM und ERP
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
* Gregorin
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* Gregorin
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