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Open nowPosted 2 days ago

Kundenberater 60% (m/w/d)

job-room.ch88,451 open roles

Where
Zürich, ZH, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKundenberater 60% (m/w/d)job-room.ch · Zürich, ZH, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. job-room.ch postings stay open a median of 4 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 2 days ago

job-room.ch median: 4 days open

The posting

Randstad ist dein Partner für den nächsten Karriereschritt im Dienstleistungs- und Finanzsektor. Als weltweit führender Personaldienstleister verbinden wir motivierte Sprachtalente mit den attraktivsten Arbeitgebern der Schweiz. Für unseren Kunden ein renommiertes Schweizer Finanzinstitut mit Schwerpunkt auf innovativen Zahlungs- und Kartenlösungen in Zürich, suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit für das Abend- und Wochenend-Team.

Deine neue Herausforderung

In dieser vielseitigen Teilzeit Rolle 60% bist du das erste Aushängeschild für Kundinnen und Geschäftspartner. Du bearbeitest Anfragen im Bereich moderner Zahlungsmittel (Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten) und sorgst für eine erstklassige Customer Experience ausserhalb der regulären Bürozeiten.

Deine Aufgaben:

  • Kundenbetreuung: Telefonische Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen (Inbound) in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
  • Problemstellung & Reklamationsmanagement: Professionelles Handling von Anliegen, Unklarheiten oder Beschwerden rund um Kartenzahlungen und Abrechnungen.
  • Prozess- & Qualitäts Einhaltung: Einhaltung der internen Richtlinien, Compliance-Vorgaben und Sicherheitsstandards bei allen Kundenkontakten.
  • Lösungsfindung & Weiterleitung: Selbstständige Erarbeitung von Kundenlösungen sowie gezielte Eskalation komplexer Fälle an vorgelagerte Fachabteilungen.
  • Mehrwert schaffen: Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktive Empfehlung von passenden Zusatzdienstleistungen (Cross- & Upselling).

*

Qualifikationen

Das bringst du mit:

  • Ausbildung: Kaufmännische Grundbildung oder Hintergrund in der Hotellerie / Tourismusbranche.
  • Erfahrung: Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder Customer Support.
  • Sprachtalent: Verhandlungssichere / sehr gute Kenntnisse in Deutsch (oder Schweizerdeutsch) C2, Französisch C1, vorteil in Italienisch und Englisch
  • IT-Skills: Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und MS-Office-Programmen.
  • Persönlichkeit: Hohe Dienstleistungsorientierung, Empathie, Freundlichkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit.
  • Flexibilität: Bereitschaft zu Einsätzen am Abend und an Wochenenden.

Das bietet unser Kunde:

  • Flexibles Arbeiten: Hohe Arbeitszeitflexibilität und attraktive Möglichkeiten zur Arbeit im Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Benefits: Ein umfangreiches Paket an Zusatzleistungen, Rabatten und Vergünstigungen.
  • Teamgeist: Regelmässige Teambuilding-Aktivitäten, Motivations-Initiativen und eine offene Unternehmenskultur.

*

arbeiten bei

null

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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