Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 2 days ago

Kundenberater/in Customer Care 80 % - 100 %

job-room.ch88,451 open roles

Where
Dübendorf, ZH, Switzerland
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKundenberater/in Customer Care 80 % - 100 %job-room.ch · Dübendorf, ZH, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. job-room.ch postings stay open a median of 4 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 2 days ago

job-room.ch median: 4 days open

The posting

Unternehmensbeschreibung ##

Yuh - Die umfassendste Finanz-App der Schweiz.

Yuh ist die App zum Bezahlen, Sparen und Anlegen. Seit 2021 unterstützt das Unternehmen dich dabei, deine Finanzen in dieser neuen Ära nach dem klassischen Bankwesen transparent, verantwortungsbewusst und völlig frei zu verwalten. Yuh ist eine Entwicklung von Swissquote, dem Schweizer Marktführer im Bereich Digital Banking. Mit dem soliden Ruf und unserer Innovationskraft im Dienste zukunftsorientierter Menschen hat Yuh alles, was du brauchst.

Werde Teil des Yuhniverse

Macht es dir Spass, Menschen zu helfen, und möchtest du praktische Erfahrungen in der Banken- und Fintech-Branche sammeln? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin im Kundenservice unterstützt du unser Team dabei, die wichtigste Schnittstelle zwischen Yuh und unseren Kunden zu sein. Unsere Kunden nutzen unsere App, um ihre Finanzen und Anlagen zu verwalten und du trägst dazu bei, dass sie dabei eine reibungslose und positive Erfahrung machen.

Du beantwortest ihre Fragen, löst ihre Probleme und begleitest sie auf ihrem finanziellen Weg, während du wertvolle Einblicke in die Kundenbetreuung in einem modernen Schweizer Bankumfeld gewinnst.

Stellenbeschreibung ##

Werde Teil unseres engagierten Customer Care Teams mit über 30 Mitarbeitenden in unserem modernen Customer Care Center in Dübendorf.

Als Client Service Representative bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und trägst zu einem erstklassigen Kundenerlebnis im digitalen Banking bei. Mit einem umfassenden Onboarding und gezielten Schulungen bereiten wir dich optimal auf deine Aufgaben vor, ganz unabhängig davon, ob du bereits Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice mitbringst.

Zu deinen täglichen Aufgaben gehören:

  • Telefonische Kundenbetreuung, insbesondere zu Kontoeröffnungen und -schliessungen, Karten- und Zahlungsaufträgen sowie weiteren operativen Themen - inklusive vollständiger Dokumentation.
  • Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Tools sowie bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen und technischen Anliegen.
  • Bearbeitung von Kundenanliegen im Ticketsystem.
  • Enge Zusammenarbeit mit Business Operations, IT, Sales, Legal & Compliance und Marketing zur effizienten Lösung von Kundenanliegen.
  • Erkennen und Melden verdächtiger Aktivitäten gemäss internen Richtlinien und Prozessen.

Qualifikationen ##

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss und interessierst dich für Banking und Finanzen. Erste Erfahrungen im Finanzsektor sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Du zeichnest dich durch ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine Affinität zu Zahlen aus.
  • Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
  • Deutsch ist deine Muttersprache. Zudem verfügst du über sehr gute Englischkenntnisse. Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Du arbeitest strukturiert, setzt auch in einem dynamischen Umfeld die richtigen Prioritäten und behältst den Überblick.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.