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Open nowPosted 8 days ago

Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center (80-100%) befristet für 1 Jahr

job-room.ch90,608 open roles

Where
Bern, BE, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKundenberaterin / Kundenberater Contact Center (80-100%) befristet für 1 Jahrjob-room.ch · Bern, BE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.0% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. job-room.ch postings stay open a median of 2 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.0%7 days
  4. 15.0%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 8 days ago

job-room.ch median: 2 days open

The posting

**Stellenantritt:**

1. November 2026 oder nach Vereinbarung

**Arbeitsort:**

Bern

40% Remote Work

In unserem Contact Center werden jährlich rund eine halbe Million telefonische Kundenanfragen zu den verschiedenen Tätigkeitsgebieten des Amtes entgegengenommen. Nach einer internen Generalistenausbildung, in welcher Sie sich ein breites Wissen über die verschiedenen Dienstleistungen aneignen, beantworten Sie generelle Fragen unserer Kundschaft kompetent, freundlich und nach definierten Standards.

**Ihre Aufgaben**

* Kompetentes Beraten und Unterstützen der Kundschaft am Telefon in deutscher und französischer Sprache * Entgegennehmen der Kundenanliegen und -reklamationen sowie selbständiges Bearbeiten der Anfragen im Rahmen des Leistungsauftrages * Weiterleiten von komplexen Kundenanliegen an die zuständigen Fachbereiche * Erledigen von Mutationen und administrative Nebentätigkeiten (z.B. Termindisposition von Fahrzeug- und Führerprüfungen, Adressänderungen, Erfassen von Zahlungsverbindungen, Bewirtschaften des zentralen Mailpostfachs)

**Ihr Profil**

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-fachmann oder Verkaufslehre ergänzt mit einem Handelsdiplom oder vergleichbare Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten * Erfahrung im Contact Center oder im telefonischen Kundendienst * Gute ICT-Anwenderkenntnisse * Freude an regem telefonischem Kundenkontakt und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick * Stilsicher in der deutschen Sprache sowie sehr gute Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil * flexibel, ausgeglichen und belastbar * teamfähig, engagiert und rasche Auffassungsgabe * selbständige, überlegte und sorgfältige Arbeitsweise

**Wir bieten Ihnen**

* Eine Aufgabe in einem zentralen Bereich des Kundenservices * Eine Fachrolle im Kundenaustausch * Ein motiviertes, kompetentes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld * Sorgfältige Einführung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen * Moderner Arbeitsplatz in Bern-Wankdorf -- ab 2031 im neuen Verwaltungsgebäude in Münchenbuchsee

**Kontakt**

Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Fabienne Pahud, HR-Beraterin, Telefon +41 31 633 48 62, [email protected]

**Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt**

setzt sich für seine Leitideen ein und ist ein zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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