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Open nowPosted 8 days ago

Teammitglied Service Desk (80-100%)

job-room.ch104,913 open roles

Where
Seuzach, ZH, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTeammitglied Service Desk (80-100%)job-room.ch · Seuzach, ZH, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

9.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. job-room.ch postings stay open a median of 5 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 4.0%3 days
  3. 9.5%7 days
  4. 15.6%14 days
  5. 33.9%30 days
This job: posted 8 days ago

job-room.ch median: 5 days open

The posting

Warum Vitodata?

Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Service Desk bist du dabei weit mehr als eine Supportperson. Du bist für unsere Kundinnen und Kunden die erste Anlaufstelle bei Fragen rund um unsere Praxissoftware und IT-Lösungen. Mit deiner Unterstützung sorgst du dafür, dass technische Probleme schnell gelöst werden und unsere Kundinnen und Kunden ihre Arbeit zuverlässig fortsetzen können. Damit leistest du indirekt auch einen wichtigen Beitrag zu einer optimalen Betreuung von Patientinnen und Patienten sowie der Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um unsere Praxissoftware sowie unsere Soft- und Hardwarelösungen
  • Du analysierst Anwendungsfragen, technische Störungen und weitere Kundenanliegen und findest möglichst bereits beim ersten Kontakt eine passende Lösung
  • Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und bei Bedarf per Remote-Zugriff und erfasst, kategorisierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen vollständig und nachvollziehbar in unserem Ticketsystem
  • Kann ein Anliegen nicht direkt gelöst werden, bereitest du dieses strukturiert auf und übergibst es an die zuständigen Fachspezialistinnen und Fachspezialisten
  • Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und Probleme und hilfst dabei, nachhaltige Lösungen und Verbesserungen zu entwickeln
  • Du unterstützt beim Aufbau und bei der Pflege unserer Wissensdatenbank und bringst dein Wissen aktiv ins Team ein
  • Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du laufend daran, unsere Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Praxisumfeld (z.B. MPA) oder im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im Service Desk oder im Gesundheitswesen • Erfahrung mit unserer Praxissoftware Vitomed oder im Service Desk, Kundensupport, Call Center ist von Vorteil • Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung • IT-Affinität und Interesse daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu finden • Eine sorgfältige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie die nötige Ausdauer auch in hektischen Situationen • Ein gewinnendes Auftreten, Einfühlungsvermögen und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen • Es bereitet dir Freude Fragen zu beantworten und Unterstützung zu leisten rund um unsere Softwarelösungen • Gute Italienisch- oder Französischkenntnisse (mind. Niveau B2) sind von grossem Vorteil Was wir bieten

  • Schrittweise und gründliche Einführung in die anspruchsvolle Aufgabe
  • 26 Tage Ferien & 40-Stunden-Woche
  • Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice (max. 2 Tage bei einem 100%-Pensum)
  • Fixe Arbeitszeiten (Mo-Fr zwischen 7.30 Uhr und 17.30 Uhr), um die Erreichbarkeit für unsere Kunden zu gewährleisten
  • Wir belohnen die langjährigen Mitarbeitenden mit Dienstaltersgeschenken von Ferientagen und Geldleistungen
  • Versichert für die Privatabteilung bei Unfall, überdurchschnittlich gute Pensionskasse "Profond"
  • Regelmässige Team-Events & Unternehmenskultur auf Augenhöhe
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Parkplatz für Autos und ein überdachter Velo-Abstellplatz direkt vor Ort

Du bist mit Kopf, Herz und Engagement für unsere Kundschaft im Einsatz. Ob an unserem Hauptsitz in Seuzach, an unserem Standort in Orpund oder im Homeoffice. Mit anpacken kannst du eigentlich bereits morgen: Je nach Verfügbarkeit kannst du per sofort einsteigen oder wir vereinbaren gemeinsam einen Starttermin.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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