The posting
o Распределение задач между сотрудниками, создание регламентов, настройка бизнес-процессов; o Мониторинг ключевых показателей (KPI), анализ рынка и конкурентов; o Анализ рынка услуг по страхованию, оценке, содержанию и ремонту; o Подготовка документов для процедур выбора поставщиков и проведения закупок; o Работа с заключёнными договорами на обслуживание и эксплуатацию; o Оценка качества услуг сервисных организаций и клининговых компаний; o Обеспечение соответствия услуг стандартам компании и ожиданиям клиентов; o Проведение оценки качества предоставляемых услуг, взаимодействие с арендаторами по вопросам жалоб и предложений; o Урегулирование конфликтных ситуаций, сбор обратной связи; o Внедрение современных технологий эксплуатации и энергосбережения; o Взаимодействие с арендаторами, собственниками, подрядчиками, госорганами; o Прогнозирование рисков; o Подготовка отчётов для руководства и собственников;
Глубокое понимание специфики бизнеса, трендов, конкурентов, целевой аудитории; умение работать с Excel, Google Analytics; способность ставить долгосрочные цели, оценивать риски, разрабатывать планы развития; базовые знания в области энергоэффективности и зелёного строительства; быстрое освоение новых инструментов.



