The posting
приём, регистрация и обработка обращений граждан по вопросам ЖКХ; подготовка ответов на запросы жителей, госорганов, прокуратуры, ГЖИ и т. п. с соблюдением сроков; ведение журналов, реестров, карточек учёта, формирование и хранение дел; оформление актов, протоколов комиссий, дефектных ведомостей, заявок на работы.
Знание нормативной базы ЖКХ. Понимание ЖК РФ, постановлений Правительства (в т. ч. по тарифам, содержанию общего имущества, предоставлению коммунальных услуг), правил эксплуатации жилфонда. Без этого невозможно корректно отвечать на обращения и контролировать подрядчиков. Умение работать с ГИС ЖКХ и муниципальными информационными системами. Навык ввода, проверки и актуализации данных, формирования отчётов, выгрузки реестров. Финансовая и тарифная грамотность. Понимание структуры тарифа, нормативов потребления, порядка расчёта платы за ЖКУ, субсидий и перерасчётов. Для финансовых задач в ЖКХ умение читать калькуляции, сметы, акты выполненных работ, проверять обоснованность затрат.



