The posting
- 28 octobre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Chiasso
Rejoignez lastminute.com en tant qu'Analyste Business ! Environnement dynamique avec de nombreux avantages.
Tâches ##
- Surveillez et analysez les performances des paiements et du checkout.
- Identifiez les anomalies et coordonnez les résolutions avec les équipes.
- Participez à des réunions pour orienter les décisions commerciales avec des données.
Compétences ##
- Diplôme en STEM, 4-5 ans d'expérience en analyse de données.
- Compétences en SQL et analyse de grandes données.
- Excellentes compétences en communication et présentation.
Analyste Commercial - Paiements et Fintech
- Temps plein
- Département : Revenus & Opérations
Description de l'entreprise
Chez lastminute.com, nous vivons pour les vacances. Nous sommes le leader européen Travel-Tech des forfaits vacances dynamiques. Grâce à la technologie, nous transformons les pensées spontanées en expériences significatives, aidant les gens à voyager à travers le monde.
Description du poste
Nous recherchons un Analyste Commercial pour rejoindre notre équipe Paiements & Fintech. Vous serez la personne qui sait comment notre processus de paiement et de commande fonctionne réellement, pourquoi, et ce qu'il faut faire à ce sujet.
Vous combinerez de solides compétences en données avec une compréhension approfondie de la manière dont une entreprise e-commerce génère des revenus : chiffre d'affaires, coûts, marges et compromis entre conversion et risque. Vous transformerez les données en décisions, détecterez les problèmes avant qu'ils ne deviennent coûteux, et aiderez à façonner ce que l'équipe produit développera ensuite.
Il s'agit d'un poste de niveau junior à intermédiaire, idéal pour quelqu'un avec 4 à 5 ans d'expérience qui souhaite une véritable responsabilité et une expérience à travers les équipes Produit et Données, et évoluer vers des rôles commerciaux.
Ce que vous ferez
Suivi de la performance et analyses
Assurer le suivi de la performance des paiements et du processus de commande : conversion, adoption des méthodes de paiement, taux d'abandon, part de marché et autres indicateurs clés, à travers les marchés, marques et appareils.
Traduire les évolutions des KPI en impact commercial sur les revenus, coûts et marges, et recommander des actions.
Préparer des revues commerciales régulières (données, analyses et présentations) et les présenter aux parties prenantes et à la direction.
Détection d'anomalies et alertes
Être la première ligne de détection des anomalies dans les paiements et le processus de commande, et coordonner les enquêtes et résolutions avec les équipes Produit, Ingénierie et partenaires externes.
Gérer notre système d'alerte en temps réel pour les paiements et le processus de commande (actuellement Grafana/Prometheus) : configurer et maintenir les alertes, ajuster les seuils pour réduire le bruit, et étendre la couverture à mesure que l'entreprise se développe.
Partenariat commercial
Participer aux réunions avec les partenaires de paiement et les équipes internes, en apportant des données à la discussion et en gardant le focus sur ce qui compte pour l'entreprise.
Soutenir l'équipe produit et l'équipe commerciale dans la phase de découverte : évaluer les opportunités, définir les métriques de succès et aider à l'évaluation des résultats des lancements et des tests A/B complexes.
Surveiller le marché et les concurrents pour des benchmarks, de nouvelles méthodes de paiement et des tendances fintech.
IA et automatisation
Utiliser des outils d'IA pour connecter les points entre les données utilisateurs, les données de paiement et d'autres sources internes, découvrant des insights difficiles à trouver manuellement.
Construire des applications légères, des automatisations et des prototypes ("vibe coding") qui accélèrent l'analyse et aident toute l'équipe à travailler plus intelligemment.
Avec qui vous travaillerez
Vous ferez partie de l'équipe Paiements & Fintech et travaillerez quotidiennement avec :
Équipe Produit : pour orienter la découverte, définir les métriques et mesurer ce que nous livrons.
Équipe Commerciale : pour orienter les décisions commerciales avec des données et soutenir les relations avec les partenaires.
Équipe Data Analytics : pour s'aligner sur les sources de données, définitions et rapports partagés.
Vous serez également en contact régulier avec les fournisseurs de services de paiement et autres partenaires externes.
Qualifications
Ce que vous apportez
Compétences en données : vous maîtrisez SQL et êtes à l'aise pour manipuler et analyser de grands ensembles de données avec Python (ou similaire). Vous créez des rapports clairs et fiables.
Sens des affaires : vous comprenez comment fonctionne une entreprise e-commerce, du trafic et conversion aux revenus, coûts et profits, et vous demandez toujours "et alors ?" derrière un chiffre.
Maîtrise de l'IA : vous utilisez des outils d'IA quotidiennement et êtes à l'aise pour construire des applications, automatisations et prototypes avec eux.
Communication : vous créez des présentations claires et racontez une histoire avec les données, et vous êtes confiant pour présenter à des publics techniques et non techniques.
Responsabilité : vous suivez une anomalie jusqu'à sa résolution et coordonnez les personnes à travers les équipes pour y parvenir.
Exigences
Diplôme dans une discipline STEM (par exemple Ingénierie, Mathématiques, Statistiques, Économie, Informatique, Physique).
4 à 5 ans d'expérience en analyse de données, analyse commerciale ou un rôle analytique similaire.
Solide formation en statistiques (par exemple tests d'hypothèses, analyse de tests A/B, séries temporelles).
Expérience préalable dans une entreprise e-commerce à fort trafic ou une entreprise digitale.
Anglais courant, écrit et parlé.
Atouts
Expérience dans les paiements, fintech, fraude ou optimisation du processus de commande.
Expérience pratique avec des outils de surveillance et d'alerte (Grafana, Prometheus ou similaire).
Connaissance de l'industrie du voyage ou des agences de voyage en ligne.
Informations supplémentaires
Avantages à travailler avec nous :
Comment nous travaillons ensemble :
- Un environnement inclusif, amical et international (vous travaillerez avec des collègues de plus de 10 pays et plus de 48 nationalités)
- Semaine de travail plus courte (36h en temps plein), avec une demi-journée de travail le vendredi
- Début et fin de journée flexibles, avec des heures centrales de 10h00 à 16h00
- Possibilité de travailler de n'importe où pendant une période définie par an selon les réglementations locales
Comment nous apprenons ensemble :
- Fri-Yays : une demi-journée le vendredi matin sans réunions, dédiée au travail en profondeur, à la croissance personnelle, à l'apprentissage et à la formation et/ou au temps de concentration.
- Parcours de formation au développement des compétences professionnelles et managériales, accès à des plateformes d'e-learning telles que O-reilly, Udemy, Coursera (selon le département), et à notre plateforme interne offrant des contenus de formation sur mesure
Autres avantages :
- 2 jours de congé payés par an pour des activités de bénévolat
- Événements sociaux occasionnels pour favoriser les liens entre collègues
- Réductions dans l'industrie du voyage et tarifs exclusifs flash pour le personnel
- Nous soutenons nos employés lors des moments importants de la vie avec des options de congé (par exemple responsabilités parentales, mariages, deuils, déménagements, etc.) conformément aux lois locales.
Vous aimeriez être ici ? Nous aussi !
Étapes du processus de sélection\* :
- Entretien avec le recruteur (30 minutes)
- 1er entretien (1 heure) : compétences relationnelles + connaissances techniques + curiosité pour le poste.
- 2e entretien (60 minutes) : rencontre finale avec le manager et son supérieur + test en direct
- Offre étendue
(\*Veuillez noter que le processus peut légèrement varier. Le recruteur en charge partagera plus de détails lors de la prise de rendez-vous)
Notre engagement pour célébrer la diversité et générer un sentiment d'appartenance
Au cœur de notre culture se trouve un engagement envers l'inclusion à travers la race, le genre, l'âge, l'orientation sexuelle, la religion, l'identité ou expression de genre, et l'accessibilité. Nous croyons fermement en un espace d'égalité des chances, accueillant et célébrant l'unicité de chacun travaillant ici. Nous valorisons les expériences vécues différentes et respectons les points de vue, car nous savons que l'unicité stimule l'innovation. Nous voulons nous assurer que nos collaborateurs reflètent les communautés du monde entier que nous aidons à voyager.
Critères d'éligibilité :
En soumettant vos informations et votre candidature, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à travailler dans le pays d'emploi et que vous ne nécessitez pas de parrainage de visa pour obtenir un statut de visa de travail.
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