Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowFirst seen 2 days ago

უფროსი კლიენტთა მრჩეველი ზუგდიდში

JSC Credo Bank211 open roles

Where
ზუგდიდი, Georgia
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowუფროსი კლიენტთა მრჩეველი ზუგდიდშიJSC Credo Bank · ზუგდიდი, Georgia

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on JSC Credo Bank's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.1%7 days
  4. 19.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 52.7%60 days
This job: first seen 2 days ago

The posting

დამსაქმებელი: სს ,,კრედო ბანკი

თანამდებობა: უფროსი კლიენტთა მრჩეველი ზუგდიდში

სამუშაო ადგილი: ზუგდიდი 1

კრედო ბანკი 26 წლიანი ისტორიის მქონე მძლავრი, სტაბილური ფინანსური ინსტიტუტია. კომპანია უწყვეტი სერვისებით, საქართველოს მასშტაბით, 86 ფილიალით არის წარმოდგენილი.

კრედო ბანკის მისიაა, ხელმისაწვდომი ფინანსური სერვისების შეთავაზებით ხელი შეუწყოს საქართველოს მეწარმეებს და მათ დასაქმებულებს უკეთესი მომავლის შექმნაში.

თანამშრომლებზე ზრუნვა ჩვენი პრიორიტეტია!

ჩვენ გთავაზობთ:

  • სასიამოვნო, დინამიკურ და გუნდურ სამუშაო გარემოს;
  • პროფესიული ტრენინგებსა და მასტერკლასებს;
  • კორპორაციულ ღონისძიებებს;
  • ჯანმრთელობის დაზღვევას;
  • წამყვანი სპორტულ-გამაჯანსაღებელი კლუბების აბონიმენტს.

გუნდში ვეძებთ მოტივირებულ, განვითარებაზე და შედეგებზე ორიენტირებულ, პოზიტიურ კანდიდატს, რომელიც გაიზიარებს კრედოს ღირებულებებს და მზად იქნება კრედოს მისიის შესასრულებლად.

#გახდიკრედოელი

ძირითადი პასუხისმგებლობა და მოვალეობები:

  • უზრუნველყოფს კლიენტებისთვის საბანკო ოპერაციების, არასაკრედიტო, საკრედიტო, ციფრული პროდუქტების და სერვისების (ბარათები, ანგარიშები, ანაბრები, ციფრული პროდუქტები, ფულადი გზავნილები, გადარიცხვები, ნაღდი/უნაღდო ოპერაციები, კომუნალური გადახდები, სადაზღვეო პროდუქტები, საკრედიტო პროდუქტები და სხვა) მიწოდებას და მომსახურებას ბანკში განსაზღვრული წესების შესაბამისად;
  • უზრუნველყოფს არასაკრედიტო, საკრედიტო და ციფრული პროდუქტების/ სერვისების გაყიდვას დაწესებული გეგმის შესაბამისად;
  • უზრუნველყოფს არსებული დეპოზიტარების შენარჩუნებას და ახალი პოტენციური დეპოზიტარების მოზიდვას, საკუთარი მოზიდული სახსრების პორტფელის შექმნას და მის ზრდას გეგმის შესაბამისად;
  • საცალო ან/და სერვისცენტრის მენეჯერთან ერთად უზრუნველყოფს სერვისცენტრის მიკრო სეგმენტის კლიენტების სადეპოზიტო პორტფელის ზრდასა და შენარჩუნებას დაწესებული გეგმის შესაბამისად;
  • აწვდის არსებულ და პოტენციურ მომხმარებლებს ინფორმაციას პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ. იღებს და პასუხობს კლიენტთა კითხვებს ანგარიშების, გადარიცხვების, მომსახურების ტარიფების შესახებ და ბანკში არსებული ან/და ახალი სერვისების/პროდუქტების შესახებ;
  • უზრუნველყოფს მომხმარებელთა ზუსტი საჭიროების დადგენას და საჭიროებებზე მორგებული საკრედიტო, არასაკრედიტო და ციფრული პროდუქტების შეთავაზებას;
  • უზრუნველყოფს კლიენტების საჭიროებაზე მორგებულ მომსახურებას დროულად და ხარისხიანად;
  • აცნობს კლიენტებს საბანკო პროდუქტებთან დაკავშირებულ სიახლეებს. ამისამართებს კლიენტებს სერვის ცენტრის შესაბამის პერსონალთან არსებული პოლიტიკისა და პროცედურების დაცვით, თუ საკითხები არ შედის მის კომპეტენციაში;
  • ამზადებს ხელშეკრულებებს, ცნობებს, განაცხადებს და კლიენტების მიერ მოთხოვნილ სხვა ოპერაციებს ბანკში არსებული პოლიტიკების და წესების შესაბამისად.
  • უზრუნველყოფს კლიენტებისთვის სესხის გაცემის პროცესით მომსახურებას, საკრედიტო ხელშეკრულების პირობების გაცნობას და ხელშეკრულებების სათანადო ხელმოწერებით დადასტურებას, ბანკში მოქმედი პოლიტიკისა და პროცედურების შესაბამისად.
  • სრულად ახორციელებს კლიენტების ანგარიშებთან/ანაბრებთან/უნაღდო ოპერაციებთან და ციფრულ პროდუქტებთან დაკავშირებულ ოპერაციებს;
  • ახორციელებს პლასტიკური ბარათების (სადებეტო/საკრედიტო) გაყიდვებს, გადასცემს ბარათებს კლიენტებს და ახორციელებს ბარათებთან დაკავშირებულ სხვა ოპერაციებს კლიენტის მოთხოვნით და დაწესებული გეგმის შესაბამისად.
  • უზრუნველყოფს ყველა სამართლებრივ, AML და სხვა პროცედურით გათვალისწინებული დოკუმენტების სისწორეს კლიენტთა მომსახურების დროს;
  • საკუთარი კომპეტენციის ფარგლებში რეაგირებას ახდენს კლიენტთა საჩივრებზე: არკვევს პრობლემას, ახდენს პრობლემის კლასიფიკაციას, სთავაზობს პრობლემის მოსაგვარებლად საუკეთესო გამოსავალს, აწარმოებს შესაბამის შესწორებებს/მოლაპარაკებებს შესაბამის განყოფილებებთან და აკონტროლებს პრობლემის მოგვარების პროცესს;
  • უზრუნველყოფს მომხმარებელთა ციფრული ქცევის განვითარებაში აქტიური ჩართულობას;
  • მუდმივად ახდენს ახალი მომხმარებლების მოზიდვას;
  • არსებულ და პოტენციურ მომხმარებლებთან ახორციელებს ჯვარედინ გაყიდვებს როგორც ფილიალში, ასევე სატელეფონო შეთავაზებებით;
  • აქტიურად ერთვება სერვის ცენტრის გარეთ დაგეგმილ აქციებში და შეთავაზებებში;
  • მოზიდვების აქტივობების ფარგლებში ახორციელებს კლიენტებთან სამსახურებრივ ვიზიტებს, ატარებს პრეზენტაციებს;
  • უზრუნველყოფს კლიენტების საქმეების, საკუთრი და სერვისცენტრის დღიური საბუთების (საკრედირტო, არასაკრედიტო, სალარო, ციფრული) ფაილინგს და არქივაციას არსებული პოლიტიკების შესაბამისად;
  • პასუხისმგებელია კლიენტების მონაცემების განახლებაზე, მის სისწორეზე და კონფიდენციალურობის დაცვაზე;
  • პასუხისმგებელია გაყიდვების და ინდივიდუალური გეგმის შესრულებაზე;
  • პასუხისმგებელია პროდუქტების, პოლიტიკების და პროცედურების სიღრმისეული ცოდნაზე;
  • მუდმივად უზრუნველყოფს თანამშრომლების ცოდნის ამაღლებას გაყიდვების, პროდუქტების, პოლიტიკების და პროცესების მიმართულებით;
  • ახორციელებს ნაღდ ანგარიშსწორებასთან დაკავშირებულ საბანკო ოპერაციებს ნაღდი ფულისა და სხვა ფასეულობების მიღება-გაცემით და საბანკო პროგრამაში შესაბამისი პროგრამული რეგისტრაციით არსებული პოლიტიკის/პროცედურების მიხედვით და პასუხისმგებელია მათ სისწორეზე;
  • ახდენს კლიენტების მომსახურებას სალაროს ოპერაციების წარმოების წესებისა და მასთან გაფორმებული მატერიალური პასუხისმგებლობით გათვალისწინებული პირობების მიხედვით და უზრუნველყოფს მისი მიზეზით წარმოქმნილი დანაკლისის ანაზღაურებას;
  • შესაბამისი მითითების საფუძველზე ასრულებს საცავზე პასუხისმგებელი პირის ფუნქციას;
  • შესაბამისი მითითების საფუძველზე ასრულებს საცალო მენეჯერის ფუნქცია მოვალეობებს;
  • მოთხოვნისამებრ ამზადებს პროდუქტების და კლიენტების შესახებ ანგარიშებს;
  • საჭიროების შემთხვევაში ცვლის თანამშრომლებს სხვა სერვის ცენტრებში;
  • ასრულებს თანამდებობასთან დაკავშირებულ სხვა მოვალეობებს;

ცოდნა, კვალიფიკაცია და უნარები:

  • უმაღლესი განათლება (ეკონომიკა, ფინანსები, საბანკო საქმე);
  • საბანკო პროგრამა CSS-ში მუშაობის პრაქტიკული გამოცდილება;
  • საოფისე პროგრამების კარგი ცოდნა (MS Word, Excel);
  • ეფექტური წერითი და ზეპირი კომუნიკაციის უნარი ქართულ ენაზე, რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა სერვის ცენტრის მდებარეობიდან გამომდინარე;
  • ანალიტიკური აზროვნება და დეტალებზე ორიენტირებულობა;
  • საკრედიტო და საოპერაციო პოლიტიკების კარგი ცოდნა;
  • გაყიდვების და მოლაპარაკების უნარი;
  • პრობლემური სიტუაციების ეფექტური მართვის უნარი;
  • ძლიერი ლიდერობის, მართვისა და ორგანიზაციული უნარი;
  • დაგეგმვის, დროის მენეჯმენტის, რამდენიმე ამოცანის ერთდროულად შესრულების უნარი;
  • გუნდში მუშაობის უნარი;
  • მოტივირებული, სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი;
  • საჭიროების შემთხვევაში როტაციების შესაძლებლობა.

განცხადების მიღების ბოლო ვადა: 28 ოქტომბერი, 2024 წელი

შენიშვნა: თქვენ მიერ გამოგზავნილი რეზიუმე შესაძლოა შეიცავდეს პერსონალურ მონაცემებს, "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის, მათ შორის განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებსაც. გაცნობებთ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემები დამუშავდება თქვენთან სახელშეკრულებო, მათ შორის შრომითი ურთერთობის დამყარების შესახებ გადაწყვეტილების მიღების მიზნებისათვის. თქვენ მიერ გამოგზავნილი რეზიუმე შესაძლოა არ იქნას განხილული მოცემულ ვაკანსიაზე, სავაკანსიო მოთხოვნებიდან გამომდინარე ან დარეზერვებული იქნას სხვა რელევანტურ ვაკანსიაზე. გამოგზავნილი რეზიუმე შესაძლოა შენახულ იქნას 1 წლის განმავლობაში. იმ შემთხვევაში თუ ეთანხმებით ზემოთ აღნიშნულს, გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ თქვენი რეზიუმე.

#გახდიკრედოელი

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against JSC Credo Bank's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on JSC Credo Bank's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    JSC Credo Bank's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.