The posting
Trivs du med planering och problemlösning och gillar att arbeta nära både kunder och kollegor? Då kan rollen som Dispatcher hos Jungheinrich vara något för dig.
Jungheinrich är en av de ledande aktörerna inom intralogistik. Vi utvecklar lösningar för hur våra kunder hanterar och flyttar material, från trucka till avancerad automation, mobila robotar och digital lagerstyrning.
Som Dispatcher arbetar du mitt i vår dagliga serviceverksamhet. Du planerar och prioriterar arbetet för våra servicetekniker, hanterar nya uppdrag och följer upp det som redan är i gång. Du har löpande kontakt med kunder och tekniker och behöver kunna prioritera mellan olika behov och vara tydlig i din kommunikation. En bra planering ska fungera för kunden, men också ge teknikern rätt förutsättningar att använda sin tid effektivt och göra ett bra jobb ute i fält. Samtidigt arbetar du framåt med beläggning och kapacitet och bidrar till att utveckla både planeringen och våra arbetssätt.
Som Dispatcher kommer du bland annat att
· Planera, prioritera och koordinera arbetet för våra servicetekniker
· Ta emot och hantera serviceärenden från kunder, tekniker och kollegor i andra delar av organisationen
· Prioritera mellan reparationer, cyklisk service, installationer och andra uppdrag
· Säkerställa att uppdragen har rätt förutsättningar innan de planeras
· Följa upp öppna uppdrag, serviceplaner och beläggning
· Arbeta löpande i SAP och våra övriga system
· Bidra till att utveckla våra rutiner, processer och arbetssätt
Vem söker vi?
Du trivs med att planera, prioritera och fatta beslut även när det inte finns ett självklart alternativ. Du har lätt för människor och för att skapa förtroende, både i kontakten med våra kunder och i samarbetet med tekniker och kollegor. Du lyssnar, kommunicerar tydligt och förstår att bra service och bra planering hänger ihop.
Du arbetar strukturerat och kan hålla ihop flera saker samtidigt utan att tappa helheten.
Din bakgrund kan finnas inom serviceplanering, dispatch, logistik, kundservice, administration eller någon annan verksamhet där koordinering, service och kontakt med människor varit en viktig del av jobbet.
Erfarenhet från teknisk service och SAP eller liknande affärssystem är meriterande. Du behöver kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift. Kan du även danska är det meriterande. Du behöver däremot inte kunna vår verksamhet från början. Vi värdesätter nyfikenhet, ansvarstagande och viljan att förstå hur saker hänger ihop.
Utvecklas med oss
Dispatch har en bra position för att se hur planering, processer och system fungerar i vardagen. Därför vill vi också att du kommer med idéer och är med och utvecklar hur vi arbetar.
Det är enkelt att lyfta en idé eller fråga varför vi gör något på ett visst sätt. Vi förväntar oss att du tar ansvar för ditt område, men också att vi hjälper varandra när det behövs.
Rollen ger dig kontakt med stora delar av vår serviceorganisation och låter dig lära känna verksamheten på bredden. För dig som vill lära dig mer, påverka och ta större ansvar finns det mycket att bygga vidare på.
Nyfiken?
Känner du igen dig i det vi söker? Skicka gärna in din ansökan redan idag. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Christian Flotow
[email protected] | +46 705 890 292
Jungheinrich AG är en av världens största leverantörer av truckar, ställage och lagersystem. Den årliga tillverkningen är över 125 000 truckar. Företaget har totalt 22000 anställda och en omsättning på mer än 5 miljarder Euro.
Jungheinrich Svenska AB och Jungheinrich Danmark AS är helägda av det tyska moderbolaget och har cirka 300 medarbetare samt en omsättning på +1000 miljoner kronor.
Huvudkontoret är placerat i Malmö. Vi har filialkontor i Stockholm och Göteborg, och Horsens i DK, samt försäljningskontor i Örebro, Linköping og Karlslunde DK. Vår verksamhet består av försäljning av nya och begagnade truckar, logistiksystem, truckuthyrning, truckservice och reservdelar. Vi erbjuder även kompletta lagerlösningar med ställage och lagersystem. www.jungheinrich.se Jungheinrich hamnade på 171:e plats på Forbes World's Best Employers 2021!
Jungheinrich Svenska AB och Jungheinrich Danmark A/S licensierades båda av Onelab som "Healthy Place to Work". Båda landsorganisationerna licensierades 2023 till att vara "Great Place to Work" och Jungheinrich har globalt fått utnämningen "Ecovadis Platinum top 1%" Hållbarhetsklassificering.
