Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 6 days ago

2 servicedeskmedewerkers ICT –100%

Karel de Grote-Hogeschool

Where
Antwerpen, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen now2 servicedeskmedewerkers ICT –100%Karel de Grote-Hogeschool · Antwerpen, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Karel de Grote-Hogeschool's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 6 days ago

The posting

Wie zijn wij?

KdG - de Karel de Grote Hogeschool in Antwerpen, waar docenten en medewerkers zich elke dag inzetten voor sterk onderwijs en gelijkwaardige kansen.

Bij KdG vinden we het belangrijk dat jij je goed voelt. Reken daarom op ruimte. Om te mogen zijn wie je bent. Om te blijven leren. Om samen stappen vooruit te zetten. Als hogeschool en als samenleving.

Mee met KdG? Bekijk de vacature Servicedeskmedewerker 100%

Wat is jouw rol?

Je bent het uithangbord van de dienst ICT en het eerste aanspreekpunt voor ICT binnen de hogeschool.

Wat doe je concreet?

  • Je ontvangt de vragen en probleemmeldingen (via e-mail, telefonisch of aan de balie) van medewerkers en studenten m.b.t. de door de hogeschool aangeboden ICT-diensten (hardware, software & audiovisueel materiaal).
  • Je analyseert de binnenkomende vragen en probleemmeldingen, registreert ze in het servicedesksysteem en zoekt naar een oplossing, zodat personeel en studenten op een goede manier kunnen werken. Voor meer complexe vragen kan je terecht bij een team van experts.
  • Je ondersteunt de studenten bij het afleggen van hun BYOD-laptopexamens.
  • Je bewaakt steeds de balans tussen het onmiddellijk helpen van een eindgebruiker en de lijst met prioriteiten.
  • Je ondersteunt de coördinator ICT-servicedesk in een aantal administratieve zaken, zoals de opvolging van bestellingen, herstellingen van ICT-materiaal, het stockbeheer en opzoekwerk.
  • Je werkt actief mee aan kennisdeling binnen het team, o.a. via het aanmaken van documentatie en het onderhouden van het SelfServiceportaal.
  • Je neemt spontaan initiatieven om de werking van de ICT-servicedesk te optimaliseren met het oog op een betere dienstverlening.
  • Je draait met je collega’s mee in een flexibel werkrooster en verzorgt mee de permanentie tussen 8u en 19u. Occasioneel weekendwerk (bijvoorbeeld tijdens infodagen) behoort tot je takenpakket.
  • Je volgt trends en nieuwe technologieën die relevant zijn voor je werk.

Je werkt op campus Zuid, maar verplaatst je regelmatig naar onze andere campussen. Seppe Gillis, coördinator ICT servicedesk, is jouw leidinggevende.

Interesse? Vertel het ons!

Solliciteer zo snel mogelijk en ten laatste op 8 november 2026 via https://www.kdg.be/vacatures (https://www.kdg.be/vacatures).

Ga naar ‘bekijk onze vacatures’, klik op de gewenste vacature en vervolgens op de ‘solliciteer nu’ knop. We zijn benieuwd naar je parcours en motivatie.

Wat zijn de volgende stappen?

  • De 1ste screening gebeurt op basis van de ontvangen cv’s en motivatiebrieven.
  • De 2de ronde bestaat uit een gesprek (dit plannen we op woensdag 18 november in de voormiddag op campus Zuid (https://www.kdg.be/campus-zuid) )
  • Jouw hands-on mentaliteit én gepeperde interesse in de ruimere IT wereld, dát is waarom wij zo graag met jou willen werken.
  • Je zet sterk in op communicatie, behartigt de belangen van de organisatie en kan goed functioneren in een team.
  • Tegenover je contacten op verschillende niveaus, zowel in de organisatie als extern, kan je assertief en diplomatisch te werk gaan.
  • Je kan goed omgaan met stress en gaat flexibel om met prioriteiten en inplannen van taken.
  • Je kan zelf je taken sturen en zelfstandig werken.
  • Je kan uiteenlopende problemen systematisch analyseren en oplossen.
  • Je kan initiatief nemen en ook doorzetten.
  • Je leert graag bij en je geeft je eigen kennis en ervaring spontaan door aan anderen.
  • Vanzelfsprekend beschik je over een praktijkgerichte kennis van de recente Microsoft Office producten.
  • Kennis van een platform voor service management is een pluspunt.
  • Je ziet cultuurverschillen tussen collega’s als een verrijking.

Verder heb je een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring[1] (#_ftn1).

Een vraag?

Meer informatie over deze vacature kan je bekomen bij Seppe Gillis, coördinator Servicedesk, via [email protected] (mailto:[email protected]) of 03 613 11 72 en bij Dries De Beukelaer, diensthoofd ICT, via [email protected] (mailto:[email protected]) of 03 613 11 68.

Voor hulp bij het solliciteren kan je terecht bij HR via 03 613 13 36 of ia [email protected] (mailto:[email protected])

(1) Ingeval je geen bachelor diploma hebt, neem je deel aan een assessment.

[2] (#_ftnref2) Er worden vier weken collectieve vakantie genomen. Overige dagen worden voornamelijk tijdens de schoolvakanties opgenomen.

Ga je deeltijds aan de slag? Dan wordt jouw aantal vakantiedagen berekend op je tewerkstellingspercentage.

Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Karel de Grote-Hogeschool's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Karel de Grote-Hogeschool's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Karel de Grote-Hogeschool's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.