The posting
Har du interesse for IT og systemer, er du god til tal, og kan du lide at hjælpe kunder med at finde løsninger?
Så kan du være vores nye kollega i KeyBalance.
Du behøver ikke at være uddannet IT-supporter. Måske arbejder du i dag med økonomi eller administration og er den, kollegerne går til, når der er spørgsmål til ERP-systemet. Måske arbejder du allerede med applikationssupport, ERP eller IT-support.
Om jobbet
Som ERP Supporter bliver du en del af vores supportteam i Bagsværd og en af de første, vores kunder møder, når de har brug for hjælp.
Du lytter til kundens udfordring, undersøger problemstillingen og hjælper med at finde den rette løsning. Nogle spørgsmål løser du selv, mens andre løses i tæt samarbejde med vores konsulenter og udviklere.
Dine opgaver vil blandt andet være at:
- hjælpe og vejlede kunder via telefon og mail
- fejlfinde og løse problemstillinger i vores ERP-system
- vejlede kunderne i brugen af systemet og relaterede IT-løsninger
- hjælpe kunder med at forstå sammenhængen mellem data, arbejdsgange og systemets funktioner
- samarbejde med konsulenter og udviklere om mere komplekse problemstillinger
- bidrage til dokumentation og vidensdeling i teamet.
Det vigtigste er, at du er nysgerrig på systemer, kan gennemskue sammenhænge mellem data, økonomi og arbejdsgange og trives med at hjælpe kunder.
Du får grundig oplæring i KeyBalance ERP-systemet.
Om dig
Din uddannelsesbaggrund er ikke det afgørende for os. Du kan fx have erfaring fra IT-support, applikationssupport, arbejde med økonomi eller administration eller have været superbruger af et ERP- eller økonomisystem.
Vi forestiller os, at du:
- har interesse for ERP, IT og digitale løsninger
- har god talforståelse og kan se sammenhænge i data og arbejdsgange
- har forståelse for virksomhedsdrift, økonomi eller regnskabsprocesser
- er analytisk og motiveres af at finde årsagen til en problemstilling
- trives med kundekontakt og kan forklare komplekse ting på en enkel måde
- er nysgerrig og har lyst til at lære nyt
- kan arbejde selvstændigt og samtidig sætter pris på sparring med kolleger.
Din hverdag hos KeyBalance
Du bliver en del af et erfarent og hjælpsomt team, hvor vi deler viden og hjælper hinanden med at finde de bedste løsninger for vores kunder.
Vi lægger vægt på høj faglighed, god kundeservice og en uformel kultur med plads til både humor og fællesskab.
Du får en grundig oplæring i vores ERP-system og mulighed for løbende at udvikle din forståelse for ERP, økonomi, data og forretningsprocesser. Du får ansvar i takt med, at du lærer systemet og kunderne bedre at kende.
Om virksomheden
KeyBalance er en danskejet softwarevirksomhed med over 40 års erfaring. Vi udvikler, implementerer og supporterer KeyBalance ERP- og økonomisystem til små og mellemstore virksomheder.
Lyder det som noget for dig?
Upload din ansøgning og dit CV ved at klikke på "Søg nu". Vi modtager ikke ansøgninger på mail.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Partner & Seniorkonsulent Lasse Schulin-Zeuthen på [email protected] eller 88 88 78 48.
Vi glæder os til at høre fra dig.
KeyBalance A/S er en danskejet softwareproducent, som udvikler, producerer, implementerer og supporterer ERP- og økonomisystemer til små- og mellemstore virksomheder.
Vores kundegrupper dækker blandt andet over maskinforretninger, handelsvirksomheder, vognmænd, produktionsvirksomheder, låse- og alarmvirksomheder samt VVS- og el-virksomheder med alt fra 3-500 medarbejdere. KeyBalance er sammensat, så systemet passer til alle typer af virksomheder, men det kan også let tilpasses den enkelte virksomheds behov og processer.
Se mere på KeyBalance.dk
