The posting
Anforderungen:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im technischen Bereich
- Unterstützung bei technischen Problemen mit digitalen Anwendungen und Online-Diensten
- Analyse von Fehlerursachen und Erarbeitung geeigneter Lösungsvorschläge
- Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen im internen CRM-System
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachstellen
- Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufslehre oder allgemeine Berufserfahrung
- Fliessende, akzentfreie Deutschkenntnisse sowie gutes Schweizerdeutsch-Verständnis
- Bereitschaft, während der zweiwöchigen Schulung zu 100% verfügbar zu sein
- Bereitschaft, an fünf Tagen pro Woche zwischen Montag und Sonntag sowie an Feiertagen im Schichtbetrieb zu arbeiten (07:00 Uhr bis 22:00 Uhr)
- Gute PC-Kenntnisse und ausgeprägtes technisches Verständnis
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Lösungsfindung
- Motivierte, zuverlässige, flexible und kommunikative Persönlichkeit



