The posting
Leid een team. Houd complexe reparaties op koers. Maak het verschil bij klanten in heel Nederland.
Ben jij een coachende leidinggevende die techniek, mensen en projecten bij elkaar brengt? Als Field Manager Big Repairs bij KONE Door Business (KDB) ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van grote reparaties aan automatische deuren. Het gaat om een landelijke rol binnen onze Door Business: je werkt met projectlocaties verspreid over Nederland en richt je uitsluitend op deuren.
Je geeft leiding aan een team van ongeveer tien medewerkers en werkt samen met onderaannemers en collega’s van onder meer Planning en Sales. Van voorbereiding en voortgang tot veilige uitvoering en oplevering: jij zorgt dat het klopt.
Wat maakt deze rol interessant?
- Een landelijke verantwoordelijkheid met afwisselende projecten en direct contact met klanten.
- Een combinatie van mensgericht leiderschap, technische projectcoördinatie en commercieel inzicht.
- Veel zelfstandigheid om verbeteringen door te voeren en samen met je team resultaten te behalen.
Wat ga je doen?
- Je geeft leiding aan, coacht en ontwikkelt een team van circa tien medewerkers. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel het team als onze onderaannemers.
- Je bereidt grote reparatiewerkzaamheden aan automatische deuren voor en zorgt samen met de planners dat mensen, materialen en middelen tijdig beschikbaar zijn.
- Je bewaakt de planning, uren, mijlpalen, budgetten en kwaliteit. Je signaleert afwijkingen, neemt passende maatregelen en zorgt voor een succesvolle oplevering richting de klant.
- Je volgt het orderboek actief op en escaleert waar nodig richting Planning, Supply Chain en KDB Engineering.
- Je analyseert maandelijks de Pre-to-Post resultaten, signaleert trends, afwijkingen en verbetermogelijkheden en vertaalt deze naar concrete acties. Hiermee stuur je actief op verbetering van kwaliteit, doorlooptijden, rendement en klanttevredenheid.
- Je bezoekt projectlocaties door heel Nederland, voert werkplekinspecties uit en ziet toe op veilig werken volgens de geldende kwaliteits- en veiligheidsvoorschriften.
- Je onderhoudt contacten met klanten, leveranciers en interne afdelingen. Daarnaast stem je met Sales af over technische vraagstukken en kansen voor meerwerk.
- Je zorgt voor een structurele en kwalitatieve oplevering aan onze klanten, begeleidt complexe MJOB-projecten en monitort de klanttevredenheid.
- Je organiseert kennisoverdracht, werkoverleggen en de begeleiding en onboarding van nieuwe collega's.
- Je draagt actief bij aan de verdere professionalisering van het team door processen slimmer en efficiënter in te richten en de samenwerking te versterken.
- Tot slot til je de communicatie richting onze klanten naar een hoger niveau en zorg je voor een professionele, klantgerichte en voorspelbare dienstverlening.
Wat breng je mee?
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau, aangevuld met technische kennis en inzicht in installatie-, nieuwbouw- of moderniseringsprocessen.
- Ervaring met het coördineren, begeleiden of leidinggeven aan medewerkers in een technische of projectmatige omgeving.
- Een coachende stijl, duidelijke communicatie en het vermogen om met klanten, monteurs en onderaannemers te schakelen.
- Organisatorisch en financieel inzicht: je houdt grip op de planning, kosten, administratie en kwaliteit.
- Een sterk veiligheidsbewustzijn, een oplossingsgerichte houding en kennis van de Engelse taal.
- Bereidheid om voor deze landelijke functie regelmatig projectlocaties in Nederland te bezoeken.
- Tot slot, we verwachten een zeer pro-actieve houding.
Wat krijg je van KONE?
- Een zelfstandige leidinggevende functie met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.
- Een marktconform salaris, bonusregeling en onkostenvergoeding.
- 41 vrije dagen: 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en 1 duurzame inzetbaarheidsdag.
- Een auto van de zaak, telefoon en laptop.
- Een pensioenregeling waarbij KONE de helft van de premie betaalt.
- Training en ontwikkelmogelijkheden via de KONE Academy en loopbaankansen binnen onze internationale organisatie.
- Mogelijkheden om vanuit huis en onze kantoorlocaties te werken, plus aanvullende voordelen zoals Lease a Bike en kortingen op verzekeringen en abonnementen.
Waarom KONE?
Bij KONE werken we aan veilige en betrouwbare toegang tot gebouwen. Binnen de Door Business draag jij daar direct aan bij: met jouw team zorg je dat grote reparaties aan automatische deuren professioneel, veilig en met aandacht voor de klant worden uitgevoerd. Je krijgt de ruimte om je mensen te laten groeien en processen steeds beter te maken.
Klaar om het verschil te maken?
Wil jij leidinggeven aan een team, verantwoordelijkheid dragen voor grote deurreparaties door heel Nederland en jezelf verder ontwikkelen bij KONE? Solliciteer dan op de functie Field Manager Big Repairs. Ook als je niet ieder punt afvinkt, komen we graag met je in contact.
At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.
Read more on https://kone.com/global/en/careers.html
