The posting
Dołącz do Kuchni Vikinga – największego dostawcy dań gotowych w Polsce!
Poszukujemy Senior UX/UI Product Designera, którego celem będzie projektowanie spójnego doświadczenia klienta (Customer Experience) we wszystkich cyfrowych punktach kontaktu z marką (przeglądarka, aplikacja) – od pierwszej wizyty na stronie internetowej, przez proces zakupu, samoobsługę w zarządzaniu subskrypcją, kontakt z obsługą klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za przekładanie potrzeb biznesowych, procesów sprzedażowych oraz oczekiwań użytkowników na intuicyjne interfejsy, kompletne ścieżki użytkownika oraz gotowe do wdrożenia projekty ekranów i komponentów.
- Projektowanie kompleksowych doświadczeń użytkownika (UX) – zaprojektujesz kompletne ścieżki użytkownika dla sklepu internetowego, aplikacji mobilnej oraz panelu klienta, obejmujące m.in. zakup produktów, konfigurację zamówień, płatności, wybór menu, onboarding oraz zarządzanie subskrypcją.
- Tworzenie nowoczesnych interfejsów (UI) – przygotujesz wysokiej jakości projekty ekranów dla platform e-commerce, aplikacji mobilnych, panelu klienta oraz systemów wewnętrznych wykorzystywanych przez zespoły operacyjne i obsługi klienta.
- Rozwój i utrzymanie Design Systemu – będziesz projektować oraz rozwijać bibliotekę komponentów, definiować standardy projektowe, dokumentować zasady użycia oraz dbać o spójność interfejsów we wszystkich produktach cyfrowych.
- Przygotowywanie projektów do wdrożenia – opracujesz makiety, prototypy, specyfikacje, opisy interakcji, edge case'y oraz stany błędów, współpracując z Front-end Developerami podczas implementacji.
- Badania użytkowników i optymalizacja produktu – wykorzystasz dane z narzędzi analitycznych (GA4, Hotjar, Clarity i innych) do identyfikowania problemów, projektowania testów A/B oraz wdrażania zmian zwiększających konwersję, retencję i satysfakcję klientów.
- Współpraca z zespołami produktowymi – będziesz aktywnie uczestniczyć w warsztatach discovery, refinementach, planowaniu sprintów oraz definiowaniu MVP, przekładając wymagania biznesowe na rozwiązania przyjazne użytkownikom.
- Projektowanie pod KPI biznesowe – będziesz analizować dane, proponować usprawnienia procesów i projektować rozwiązania wspierające realizację celów biznesowych oraz rozwój produktów cyfrowych.
- Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku UX Designer, UI Designer, UX/UI Designer lub Product Designer, przy projektowaniu produktów cyfrowych.
- Doświadczenie w projektowaniu platform e-commerce, aplikacji mobilnych, systemów SaaS lub produktów subskrypcyjnych.
- Bardzo dobra znajomość procesów UX – potrafisz projektować User Flow, Task Flow, Customer Journey, architekturę informacji oraz tworzyć wireframe'y i prototypy z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi, w tym AI.
- Praktyczna wiedza z zakresu projektowania interfejsów zgodnych z zasadami Mobile First, WCAG oraz heurystykami Nielsena.
- Biegłość w narzędziach Figma, Jira, Confluence, Miro oraz narzędziach analitycznych takich jak GA4, Hotjar czy Microsoft Clarity.
- Doświadczenie w budowie i utrzymaniu Design Systemów, tworzeniu bibliotek komponentów oraz dokumentacji projektowej wykorzystywanej przez zespoły projektowe i developerskie.
- Umiejętność współpracy z zespołami developerskimi oraz przygotowywania projektów gotowych do implementacji.
- Silne kompetencje analityczne i biznesowe – potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski, definiować hipotezy do testów i projektować rozwiązania wspierające realizację KPI.
- Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywność – dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, potrafisz skutecznie priorytetyzować zadania i proponować usprawnienia.
- Mile widziane doświadczenie w projektowaniu systemów CRM, paneli klienta, platform subskrypcyjnych, rozwiązań opartych o CDP i Marketing Automation oraz produktów z branży usługowej (szczególnie food delivery lub catering).
- Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- Wynagrodzenie do 25 000 zł (B2B).
- Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych.
- Niezbędne narzędzia do pracy.
- Możliwość wpływu na kluczowe procesy operacyjne.
- Pakiet benefitów pracowniczych (m.in. dofinansowanie do karty Medicover Sport, ubezpieczenie PZU, rabat na produkty Kuchni Vikinga).
