The posting
Opis poslova:
- Prodaja, korisnička podrška i savjetovanje klijenata
- Odgovaranje na pozive i e-mailove klijenata te rješavanje njihovih upita
- Vođenje potencijalnih klijenata kroz prodaju, od prvog upita do zaključenja ugovora
- Savjetovanje klijenata o tome kako najbolje postaviti izdavanje računa i računovodstvo u našoj aplikaciji
- Komunikacija s računovođama naših klijenata kada je potrebno uskladiti postavke ili dokumente
- Redovito ažuriranje zadataka i evidencije klijenata u internim alatima tima, tako da su razgovori i dogovoreni sljedeći koraci uvijek zabilježeni
- Prenošenje povratnih informacija klijenata timu kako bismo poboljšali proizvod i podršku
Poslodavac traži:
- Iskustvo u prodaji, korisničkoj podršci ili radu s klijentima
- Razumijevanje računa i knjigovodstva
- Odlično poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
- Ugodna komunikacija na telefonu i sposobnost jednostavnog objašnjavanja složenih stvari
- Samostalnost, organiziranost i urednost u vođenju evidencija
- Spremnost na brzo učenje novih alata i proizvoda
Poželjno:
- Iskustvo s alatima za upravljanje zadacima i evidenciju klijenata (CRM)
- Iskustvo u računovodstvenom servisu, financijama ili s programima za fakturiranje
- Poznavanje propisa o izdavanju računa
- Iskustvo u B2B prodaji softvera (SaaS)
- Dobro znanje engleskog jezika
Poslodavac nudi:
- Mogućnost učenja i napredovanja uz izravan uvid u proizvod i potrebe klijenata



